Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет: как зарегистрироваться и войти в Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Сбербанка осуществляется по адресу:  https://online.sberbank.ru , также вы можете зайти на официальный сайт Сбербанка и нажать на кнопку “Сбербанк Онлайн” в правом верхнем углу. Для входа в личный кабинет необходимо указать логин и пароль, полученные при регистрации.

После нажатия кнопки “Войти” на ваш мобильный телефон, к которому подключена услуга “Мобильный банк”, придет SMS с кодом подтверждения входа в личный кабинет.

Внимание! В целях финансовой безопасности не давайте пользоваться вашим мобильным телефоном знакомым и посторонним лицам!

Если вы хотите войти в Сбербанк Онлайн с телефона, то процедура входа происходит точно также: указываем идентификаторы для входа, подтверждаем кодом из  SMS и система перенаправляет нас в личный кабинет. Также при попытке войти с телефона вам может бы предложено установить мобильное приложение, если вы не хотите этого делать, то тогда для доступа на сайт зайдите в меню браузера и нажмите там на пункт “Полная версия”. Этот метод даст доступ вам к окну авторизации в личный кабинет.

Сбербанк заботится о своих клиентах и поэтому во время каждого входа в личный кабинет присылает оповещение владельцу карты или счета в SMS, где указывается, что был осуществлен вход в кабинет и дата и время входа.

Личный кабинет представляет из себя удобный интерфейс для управления своими активными банковским продуктами. Возможности кабинета Сбербанка следующие:

1. История операций (выписка по любому счету или карте за нужный период)
2. Анализ расходов (удобный инструмент для анализа своих трат, разработанный Сбербанком)
3. Информация о карта, счетах (общая информация о карте, баланс, просмотр и отправка реквизитов для перевода)
4. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
5. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также на счета и карты других банков по свободным реквизитам)
6. Шаблоны платежей (создание специального шаблона при оплате, который можно использовать в дальнейшем не вводя в очередной раз реквизиты получателя)
7. Автоплатеж (услуга автоматического платежа в счет поставщика услуг, например автоматическое пополнение счета мобильного при снижении баланса до установленной отметки)
8. Вклады (открытие, пополнение и закрытие любого из вкладов. Процентная ставка у вклада открытого онлайн выше, чем у открытого в отделении банка )
9. Кредиты (внесение очередного платежа, досрочное погашение, просмотр остатка долга и графика платежей)
10. Копилка (услуга, позволяющая копить деньги в зависимости от поставленной финансовой цели. Откладывание средств на специальный счет происходит автоматически)
11. Открытие счета (открытие счета в рублях или валюте. Очень удобно для совершения валютных операций или откладывания денег)
12. Перевыпуск и заказ новой карты (можно перевыпустить карту в случае утери или заказать карту другой серии, например, с индивидуальным дизайном)
13. Блокировка/разблокировка карты (актуальная функция в случае утери или кражи карты)
14. Заявка на кредит онлайн (возможность подать заявку на кредит, результат рассмотрения можно посмотреть онлайн)
15. Поиск банкоматов и отделений (поиск ближайших филиалов в зависимости от вашего текущего местоположения)
16. Обратная связь с банком (контакты для связи с банком)
17. Курсы валют и их обмен (по внутреннему курсу банка)
18. Котировки драгоценных металлов (золото, серебро, платина)

Меры безопасности

С целью обеспечения высокого уровня безопасности банк установил следующие ежесуточные лимиты по операциям:
• Платежи и переводы не должны превышать 100 тыс. руб.
• Платежи в адрес электронных кошельков и операторов мобильной связи до 10 тыс. руб.
• Переводы со вкладов на социальные карты клиентов до 1 млн руб., не больше двух операций.

Для снижения риска мошенничества Сбербанк рекомендует использовать следующие меры предосторожности:

• Никому и никогда не сообщать логин и пароль для входа в систему.
• Используйте для входа в Сбербанк Онлайн на телефонах и других мобильных устройствах официальные приложения, а не установленные на них браузеры.
• При утрате мобильного телефона, «привязанного» к системе, как можно быстрее заблокируйте сим-карту через своего оператора связи.

Регистрация личного кабинета через официальный сайт

Для онлайн регистрации личного кабинета сбербанк вы должны сделать следующее:

1. Сначала необходимо перейти по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do. На странице потребуется ввести номер действующей банковской карты (16 цифр). По готовности нажмите «Продолжить».
2. Для регистрации данным способов к карте должна быть подключена услуга мобильный банк. Чтобы проверить, подключена ли данная опция, отправьте слово «Справка» на номер 900.
3. В ответ система отправит SMS с кодом подтверждения на привязанный к аккаунту номер телефона. Код необходимо записать в поле ввода на следующей странице. При корректном вводе откроется окно создания логина и пароля от личного кабинета.

Придуманные логин и пароль должны содержать не менее 8 символов. Нельзя использовать более 3 символов, расположенных в один ряд на клавиатуре, например, комбинацию «qwer» или «asdf».

Допускается использовать буквы латинского или русского алфавита, цифры, а также специальные символы. При вводе логина и пароля рядом с полем записи будет отображена специальная линия. Если линия красного цвета, то введенная комбинация может быть легко разгадана злоумышленниками. Если цвет линии зеленый, то придуманные логин и пароль достаточно надежны.

Регистрация личного кабинета через банкомант

В банкоматах или терминалах Сбербанка предусмотрен необходимый функционал для создания персональной страницы. Все, что для этого потребуется – банковская карта и PIN-код от нее.

1. Сначала необходимо найти ближайший терминал. Актуальный список оборудования приведен на официальном сайте по адресу https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib?itt. При желании можно настроить фильтр и выбрать, к примеру, банкоматы работающие круглосуточно.
2. Добравшись до банкомата или терминала, вставьте банковскую карту Сбербанка и введите PIN-код. Далее необходимо пройти по цепочке разделов «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк» — «Печать идентификатора и пароля».

После этого оборудование распечатает автоматически сгенерированную комбинацию логина и пароля от личного кабинета. В дальнейшем вы сможете изменить пароль в настройках персональной страницы.

Самый просто способ регистрации это в отделении банка. Сначала требуется найти ближайшее отделение Сбербанка. Список действующих офисов приведен на официальном сайте по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib. На странице можно настроить фильтр по услугам, времени работы и другим параметрам.

Добравшись до отделения, обратитесь к свободному оператору и сообщите о своем желании подключить личный кабинет. Далее необходимо заключить договор универсального банковского обслуживания. После подписания бумаг новому пользователю интернет-банкинга выдадут на руки логин и пароль от личного кабинета.

В мобильном приложении

Сегодня телефон – непросто средство связи, а благодаря множеству дополнительных функций, онлайн-офис в миниатюре, позволяющий, в том числе получать доступ к услугам Сбербанк Онлайн.

Предварительно в интернет-магазинах приложений необходимо бесплатно скачать, а затем установить мобильное приложение на устройство. А также убедиться, что подключена услуга Мобильный банк.

На iPhone

Владельцы iPhone и iPhad могут пройти процедуру саморегистрации, получив доступ к счетам и картам:

• • Откройте программу.
  • Нажмите “Войти в Сбербанк Онлайн”.

• • Игнорируйте предложение ввести логин и пароль.
  • Кликните на “Нет логина или идентификаторов или вы его забыли?”.

• • Воспользуйтесь одним из вариантов:
    • введите шестнадцатизначный номер действующей платежной карты, эмитированной Сбербанком;
    • отсканируйте карту по штрих-коду.

• • Получите секретный пароль в СМС на мобильный. Не спешите – срок окончания действия отправленного пароля составляет 5 минут.
  • Вставьте пароль, полученный в СМС.
  • Введите повторно пароль.
  • Получите уведомление об успешной регистрации.

• В дальнейшем используйте при авторизации в качестве:
  • логина – номер карты;
  • пароля – набор символов, полученных при регистрации в СМС.

На Андроид

Зарегистрироваться на устройствах, работающих под управлением мобильной операционной системы Android, можно без карты только в том случае, если клиент помнит логин, предоставленный в Сбербанке. Итак:

• • Откройте приложение.
  • Воспользуйтесь услугой “Войти по Логину”.
  • Введите в указанное поле логин или номер карты.
  • Получите код-подтверждения в СМС и вставьте в предлагаемое поле, учитывая, что три неверные попытки вернут к начальной форме регистрации.
  • Придумайте пароль для входа в программу, состоящий из 5 знаков.
  • Введите в окно авторизации.

Имейте в виду, что некорректное указание идентификаторов входа трижды, в целях безопасности приведет к блокировке доступа на 60 минут.

Правила составления логина и пароля при регистрации в Сбербанк Онлайн:

Требования безопасности для логина:

• логин должен содержать не менее 8 и не более 30 символов;
• должна быть минимум одна цифра и минимум одна буква;
• буквы только латинского алфавита;
• логин не может включать 10 цифр;
• не должно быть указано подряд свыше трех одинаковых символов;
• допускаются элементы пунктуации: « – @ _ – .».

Требования безопасности для пароля:

• минимум 8 символов;
• минимум одна цифра и одна буква;
• не должно быть подряд более трех одинаковых символов;
• не допускается указание более трех символов, расположенных в одном ряду клавиатуры;
• пароль не может дублировать логин;
• может содержать пунктуацию: « – ! @ # $ % ^ & * ( ) _ – + : ; , .»;
• нельзя повторять старые пароли, которые применялись на протяжении последних трех месяцев.

Вот и все. Регистрация закончена. Установленные данные используем для входа с главной страницы сервиса Сбербанк Онлайн.

После этого вы можете спокойно совершать банковские операций через систему Сбербанк Онлайн, сидя за компьютером, либо телефоном.

Как подключить «Сбербанк Онлайн» через интернет?

Если вы имеете карту Сбербанка России и любое из устройств, подключённых к глобальной паутине, то всего за несколько минут можете самостоятельно подключить интернет-банкинг. Для этого зайдите на эту страницу банка и укажите номер действующей банковской карты. Спустя несколько секунд вам придёт смс-пароль. После входа в систему вы также можете изменить логин и пароль на более удобные для вас.

Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Если вы забыли свой логин и не можете войти из-за него в кабинет, то тогда вам поможет функция восстановления пароля.

Для этого перейдите по адресу  https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/recover.do и введите свой логин (идентификатор) от системы Сбербанк Онлайн. В ответ вам придет SMS с кодом подтверждения. После ввода кода система предложит вам создать новый пароль.

Если в результате этих операций войти в Сбербанк Онлайн не получается – обратитесь за помощью в отделение Сбербанка или позвоните по телефону горячей линии.

Преимущества Сбербанк Онлайн над другими системами

5 ключевых преимуществ системы дистанционного обслуживания Сбербанка:

1. Высокий уровень защиты конфиденциальной информации и средств клиента. Средства защиты основаны на прогрессивных технологиях и алгоритмах обеспечения безопасности.
2. Простота системы. Интернет-банкинг имеет интуитивно простой интерфейс и удобную систему навигации.
3. Широкие возможности управления личными счетами. В режиме онлайн можно совершить практически все популярные банковские операции.
4. Экономия собственных средств. Комиссия за совершение операций в системе ниже, чем в банковских офисах и терминалах.
5. Получение повышенной доходности. При размещении средств через онлайн-сервис вкладчик может получить дополнительную доходность в размере 1-1,5%.

При неправильном вводе идентификационных сведений осуществляется блокировка входа в личный кабинет в «Сбербанк Онлайн» на 60 минут. В этом случае можно дождаться указанного времени или получить новый пароль через call-центр.

Также онлайн-сервис предусматривает возможность отказаться от подтверждения авторизации через одноразовые коды (исключение — первичный вход в систему). Рекомендуем сохранить запрос транспортных паролей, поскольку именно они обеспечивают защиту денежных средств от злоумышленников.

Функции личного кабинета

Доступ ко всем возможностям личного кабинета осуществляется с помощью удобной навигации.

В верхнем правом углу указаны Имя Отчество и первая буква фамилии клиента. Если кликнуть по ним, открывается страница профиля.

Там можно добавить личную информацию, настроить смс и е-mail – оповещения, сменить логин и пароль, подключить и отключить мобильные приложения.

Верхнее меню содержит вкладки «Главная», «Переводы и платежи», «Вклады и счета», «Карты», «Кредиты», «Прочее».

Вкладка «Главная»

На вкладке «Главная» отображаются все активные банковские продукты клиента: вклады, счета, карты, кредиты. Для каждого из них можно посмотреть историю операций, кликнув по ссылке «Показать операции». Можно перейти к выполнению операции, нажав «Операции» справа от названия продукта, из контекстного меню выбрать подходящую операцию.

Вкладка «Переводы и платежи»

Позволяет быстро перейти к переводу на карту или счет, погашению кредита, оплате штрафов, услуг, покупок.

Вкладка «Вклады и счета»

Позволяет перейти к управлению существующими вкладами или открыть новый вклад. Для этого кликнуть по ссылке «Открытие вклада», из списка вкладов выбираем подходящий и нажимаем «Продолжить». Далее откроется страница, где можно установить необходимые параметры и открыть вклад.

Раздел «Карты»

Чтобы заказать новую карту или пере выпуск уже существующей карты входим в раздел «Карты».

Страница перевыпуска карт онлайн

Вкладка «Кредиты»

Если вам необходимо получить информацию по вашим кредитам быстро то вкладка «Кредиты» позволяет это сделать. Также здесь можно полностью погасить кредит или оплатить его часть, получить распечатку и график платежей. Можно подать заявку на получение информации по всем закрытым кредитам, действующим кредитам, и при необходимости отправить заявку на получение нового кредита. Услуга получения информации по закрытым кредитам платная и составляет в данный момент 580 рублей.

Как взять кредит в личном кабинете

Вкладка «Прочее»

В этой вкладке собраны все дополнительные услуги и продукты банка:

• Сертификаты сберегательные;
• счета депо;
• счета металлические;
• брокерское обслуживание;
• пенсионные программы.

другие виды операций

Почему не приходят SMS от Сбербанк Онлайн

Сообщения от Сбербанка в редких случаях могут не доходить до конечного получателя, в следствие чего могут возникнуть трудности при подтверждении операции кодом или при восстановлении пароля от личного кабинета. СМС-ки могут не приходить по следующим причинам:

1. Мобильный телефон неисправен и отсутствует сигнал сотовой связи
2. Сообщения автоматически были перемещены в папку “Спам”, “Черный список” или “Заблокированные”
3. Память телефона переполнена
4. Если ваш телефон на базе Android, то мог быть подхвачен вирус

В данной ситуации необходимо выполнить ряд профилактических мер:

• Попробовать получить новый пароль по SMS
• Перезагрузить телефон
• Проверить свой смартфон на наличие вирусов

Одноразовые пароли поступают на мобильный телефон в течение 1-2 минут в зависимости от времени суток. Отправка сообщения со стороны банка мгновенна, если сообщение задерживается, то запоздание связано с неполадками на стороне оператора мобильной связи.

Если данные рекомендации вам не помогли, то вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Сбербанка по номеру 900 (с мобильного) или 8 (800) 555-55-50 и уточнить у оператора статус отправки SMS на ваш телефон. По статистике чаще всего сообщение от Сбербанка попадает в папку “Спам”. Для исправления ситуации необходимо добавить номер 900 (сервисный номер банка, с которого поступают СМС) в “белый список” номеров своего телефона. Теперь SMS-ки будут как обычно отображаться в папке “Входящие”.

Как пополнить карту в Сбербанк Онлайн

Пополнить карту через Сбербанк Онлайн можно несколькими путями:

1. Перевести деньги на карту со своего счета
2. Перевести деньги  на карту с другой своей карты
3. Попросить родственника или друга перевести вам деньги по номеру карты (или по номеру телефона, к которому привязана карта)

Операция выполняется в несколько шагов: выбираете карту, которую хотите пополнить в разделе «Карты», далее выбираете пункт меню «Пополнить», выбираете один из счетов/карт c которых желаете осуществить пополнение и указываете сумму пополнения. Далее, если все указано верно, то подтверждаете перевод. Операция зачисления средств происходит мгновенно.

Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн

Многие клиенты жалуются на то, что в личном кабинете отображены не все счета и карты, в некоторых случаях отсутствуют действующие кредиты. Данная ошибка может быть вызвана следующими причинами:

1. Ваши счета и карты зарегистрированы на разные данные (например, вы меняли персональные данные или при оформлении карты или счета менеджер указал некорректные данные из анкеты)
2. Счета и карты были открыты в разных регионах обслуживания (рекомендуется пользоваться услугами Сбербанка в своем домашнем регионе. Для отображения карт и счетов, открытых в других регионах необходимо для каждой из карт отдельно подключать личный кабинет Сбербанк Онлайн)
3. Вы могли по неосторожности скрыть карты и счета в настройках видимости личного кабинета (Для отображения необходимо в главном меню личного кабинета нажать «Настройки» → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов».)

Безопасность онлайн-банка и сбережений

Все передаваемые данные шифруются. Каналы защищены. Одноразовый пароль – гарантия исключения несанкционированного использования личных средств. В случае, если приходит сообщение о неких действиях, которые держатель карты на совершал, можно посредством одного действия заблокировать кредитку, счет или личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Кроме того, на официальном сайте Сбербанка и в онлайн-банке опубликованы меры безопасности для пользователей сервисов. Если в точности их придерживаться, то любая угроза будет ликвидирована на стадии попытки. Банковская система безопасности ведет непрерывный мониторинг таких угроз с целью их пресечения.

Как отключить Сбербанк Онлайн

Самый быстрый способ отключить Сбербанк Онлайн – обратиться в контактный центр Сбербанка и попросить заблокировать доступ в личный кабинет. Вторым возможным решением проблемы может быть отключение услуги “Мобильный банк” – без нее войти в личный кабинет не получится. Также вы можете посетить ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление на отключение интернет-банка.

Как восстановить пароль

Если данные для входа на персональную страницу были утеряны, то можно воспользоваться простой процедурой восстановления.

Восстановления логина:

1. Для получения нового идентификатора пользователя перейдите по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/restore/login.do. На странице потребуется ввести номер банковской карты. По готовности нажмите «Продолжить».
2. В ответ система отправит SMS с кодом подтверждения на привязанный к аккаунту номер телефона. Код необходимо записать в поле ввода на следующей странице. По готовности кликните «Продолжить».
3. После этого на экране будет выведен текущий логин от учетной записи.
4. 

Для получения нового пароля перейдите по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/recover.do. На странице необходимо ввести логин и нажать кнопку «Продолжить».

В ответ система отправит SMS с кодом подтверждения на привязанный к аккаунту номер телефона. Код необходимо записать в поле ввода на следующей странице. При корректном вводе откроется окно создания нового пароля от личного кабинета. Здесь требуется дважды ввести придуманный пароль. По готовности нажмите кнопку «Сменить пароль».

Пароль должен состоять из букв латинского алфавита и цифр, при этом содержать не менее 8 символов. Нельзя использовать более 3 символов, расположенных в один ряд на клавиатуре, например, комбинацию «qwer» или «asdf».

После этого станет возможным попасть в личный кабинет с новым паролем.

Для восстановления логина или пароля требуется услуга мобильный банк. Чтобы проверить, подключена ли данная опция, отправьте слово «Справка» на номер 900.

Сбербанк Онлайн функционал для юридических лиц

Обслуживание юридических лиц не осуществляется через Сбербанк Онлайн. Юрлица пользуются отдельным интерфейсом авторизации Личного кабинета — Сбербанк Бизнес Онлайн. Эта система возможно будет не совместима с некоторыми интернет-браузерами, например, Internet Explorer и Mozilla Firefox.

Основные достоинства Личного кабинета для юридических лиц:

1. Осуществление любых финансовых операций.
2. Незамедлительная отправка платежных поручений.
3. Оплата налогов.
4. Контролирование денежных средств предприятия (Сбербанк Бизнес Онлайн).
5. Наглядное и информативное распределение денежных средств по счетам.

Для безопасной работы и благополучных операций в Сбербанк Онлайн и Сбербанк Бизнес Онлайн, рекомендуется не сохранять пароль в интернет-обозревателе и всегда нажимать кнопку «Выход».

Сбербанк разработал мобильное приложение для смартфонов и планшетов юрлиц – Сбербанк Бизнес Онлайн. Онлайн-банкинг позволяет оплачивать ЖКХ услуги, переводить средства, покупать товары, выплачивать кредиты и многое другое. Но, надежен ли интернет-банкинг или есть подводные камни в его использовании? Надежно ли защищена личная информация клиента?

При условии регистрации личной страницы гарантируется полная конфиденциальность и сохранение любой информации в секрете. Все владельцы счетов могут беспрепятственно и защищено проводить любые необходимые операции.

Чтобы проверить, какой номер мобильного оператора привязан к действующему счету, нужно отправить сообщение со словом «справка» на номер Сбербанка 900.

Столкнувшись с проблемой восстановления пароля от личного кабинета Сбербанка, можно в любой момент сменить его, сгенерировав новый через автоматическую систему смены.

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Если вы постоянно в пути и вам нужно оплачивать и контролировать ваши счета в Сбербанке, то на помощь вам придет мобильное приложение “Сбербанк Онлайн”.

Приложение имеет почти все функции личного кабинета Сбербанка. Логин и пароль для входа в приложение совпадает с теми данными, которые вы получили при регистрации кабинета Сбербанк Онлайн. Также вы можете пройти регистрацию в системе прямо на экране смартфона, если у вас подключена услуга “Мобильный банк” к одной из карт. Приложение предоставляется бесплатно. Сбербанк Онлайн доступен для телефонов и планшетов, работающих на базе iOS и Android, а также Windows Phone.

Совет! Для быстрого входа в приложение в его настройках вы можете включить вход по PIN-коду и по отпечатку пальца. На самых последних моделях телефонов поддерживается вход по сканеру лица и сетчатки глаза.

Приложение Сбербанк Онлайн обладает следующим функционалом:

1. Информация о всех активных банковских продуктах (картах, счетах, вкладах, кредитах)
2. Финансы и бонусы (общая сумма всех карт и счетов, а также количество накопленных баллов в программе лояльности “Спасибо от Сбербанка”)
3. Кредиты (список действующих кредитов с информацией по сумме долга, процентной ставке и графике платежей)
4. Оформление заявки на автокредит (новинка!). Теперь вы можете оставить заявку на приобретение авто прямо в мобильном приложении.
5. Карты (информация по имеющимся у вас картам, а также возможность заказать новую дебетовую карту прямо в приложении. К заказу доступна виртуальная карта Visa от Сбербанка)
6. Вклады и счета (список всех имеющихся счетов и депозитов, открытых в банке)
7. Денежные переводы (переводы между своими счетами и картами, а также клиентам любых банков)
8. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные платежи, ТВ, интернет, штрафы, налоги и прочее)
9. Шаблоны платежей (быстрая оплата часто используемых услуг)
10. История операций (возможность контроля всех проведенных транзакций за любой период)
11. Диалоги (функционал, позволяющий контролировать денежные переводы между клиентами Сбербанка)
12. Персональные предложения (предварительно одобренные вам предложения банковских продуктов на индивидуальных условиях)
13. Заказ справок и документов (выписки по счету и справки о состоянии карт и счетов)
14. Актуальный курс валют (по внутреннему курсу банка)
15. Адреса отделений и банкоматов (поиск ближайших филиалов на основании текущего местоположения)
16. Обратная связь с банком
17. Сторис (вкладки, содержащие ценные советы и рекомендации от Сбербанка)

Стоить обратить внимание на то, что оплатить услуги первой необходимости (ЖКХ, штрафы и налоги) можно максимально быстро: отсканировав QR-код на квитанции или считав камерой штрих-код с извещения.

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн можно зайдя в магазин приложений вашего смартфона (Google Play, App Store или Microsoft Store) и введя в строке поиска фразу “Сбербанк Онлайн”. Первым результатом отобразится искомый мобильный клиент банка. Далее нажимаем кнопку “Установить” и дожидаемся окончания загрузки на мобильное устройство – в меню появится новая иконка.

Также вы можете скачать официальное приложение Сбербанк Онлайн, перейдя по одной из ссылок ниже:

Советуем обновлять приложение Сбербанка постоянно, ведь с каждым выходом обновления работа в приложении становится быстрее и безопаснее. В последних версиях приложения для Android встроен антивирус, который защитит ваш смартфон от кибермошенников.

Телефон горячей линии Сбербанка

Если у вас вдруг возникли вопросы по обслуживанию или возникла другая ситуацию, то вы можете круглосуточно обратиться в контактный центр Сбербанка.

С помощью горячей линии банка вы можете подключать и отключать услуги, а также заблокировать вашу карту в случае утери или ее хищения.

• 900 – для звонков с мобильных на территории РФ с домашнего региона (доступно для абонентов операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив)
• 8 (800) 555-55-50 – для звонков c любых телефонов России (вызов бесплатный)
• +7 495 500-55-50 – для звонков из-за рубежа (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Обратите внимание! При звонке на горячую линию Сбербанка трубку автоматически берет автоответчик, многие теряются и не знают что делать в данной ситуации. Для ответа живого оператора необходимо перевести телефон в режим тонального набора, далее выбрать подходящий раздел из предложенных роботом и после прослушивания информации нажать клавишу «0».

Для выполнения некоторых операций необходимо будет пройти идентификацию клиента: сотрудник контактного центра спросит у вас паспортные данные, сумму последней совершенной операции по карте и кодовое слово.

Также вы можете использовать альтернативные способы обратной связи:

• Форма обратной связи на официальном сайте Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/feedback/
• Форма обратной связи в личном кабинете и в мобильном приложении
• Задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)
• Отправить письмо в банк с описанием проблемы на e-mail  [email protected]