Реструктуризация кредита в Сбербанке: условия, список документов

Режимы кредитования

При кредитовании малого и среднего бизнеса в России Сбербанк реализует различные варианты предоставления заемных средств, что позволяет каждому клиенту, в зависимости от специфики хозяйственной деятельности, найти наиболее оптимальный вариант.

Для малого бизнеса Сбербанк предлагает следующие режимы кредитования:

1. Кредит. Предусматривает перечисление всей суммы займа на расчетный счет ИП или ООО. В этом случае проценты начисляются на всю ссудную задолженность, независимо от того воспользовался клиент заемными средствами или нет.
2. Кредитная линия (ВКЛ, НКЛ, рамочная). ВКЛ имеет период доступности, по истечение которого деньги не предоставляются. После погашения выборки лимит возобновляется. При НКЛ проценты начисляются на остаток ссудной задолженности, а неиспользованный лимит облагается платой. При рамочном варианте заемные средства предоставляются по отдельно заключаемым договорам в рамках установленного лимита.
3. Овердрафт. Это финансирование расчетного счета. Идеально подходит для торговых предприятий. При поступлении выручки или прочих перечислений на расчетный счет овердрафт автоматически списывается, что позволяет экономить на процентах.

Основные этапы кредитования

При обычном кредите этапы стандартны: сбор документов, рассмотрение заявки, заключение договора, получение и выплата денег.

При возобновляемой кредитной линии этапы немного отличаются: после исполнения обязательств клиентом (погашение задолженности в отчетный период) банк анализирует информацию, и на основании анализа возобновляет кредитную линию. Этот промежуточный этап циклично повторяется до расторжения или окончания договора.

При овердрафте после заключения договора получение и выплата денег могу происходить несколько раз (или вообще не происходить).

Залог

Самый частый пункт обеспечения – залог. Если хотите взять кредит любого типа на открытие малого бизнеса с нуля в Сбербанке, в качестве залога может выступать:

• имеющееся у вас движимое и недвижимое имущество;
• приобретаемое имущество;
• оборудование;
• товары;
• ценные бумаги;
• сельскохозяйственные животные;
• все остальное, если оно имеет существенную ценность (серебряные ложки вряд ли примут).

Поручительство

В качестве поручителей могут выступать как физические, так и юридические лица. Кроме людей, поручителями могут быть Фонды поддержки малого бизнеса.

Гарантия

Гарантию может выдать банк, субъекты РФ, различные государственные и негосударственные объединения.

Как получить кредит для бизнеса в Сбербанке?

Подписание документов всегда происходит в отделении, при участии кредитного менеджера, а вот подать документы можно либо онлайн, либо офлайн. В случае офлайн-подачи все понятно: приходите в офис с документами (список можно предварительно уточнить, позвонив в банк), подаете. Онлайн-подачу рассмотрим в подразделе.

Подача заявки

Подаем заявку на кредит на бизнес с нуля в онлайн-Сбербанке, по шагам:

1. Заходим на www.sberbank.ru/onlinecredit.
2. Жмем на «Подать заявку» либо листаем страницу вниз, до конца (эффект – одинаковый).



3. Выбираем свой тип: клиент Сбера с подключенным Бизнес Онлайн или еще не клиент. В первом случае будет меньше шагов (часть информации «подхватится» из аккаунта).



4. Допустим, у нас нет Бизнес Онлайн. Попадаем на страницу с формой заявки. Указываем все данные, загружаем документы, оставляем контактные сведения.



5. Ждем звонка из банка.

Кому доступен займ

Бизнес с нуля со Сбербанком – это кредит на открытие, который даст заемщику необходимую финансовую базу для старта. Главной целью создания проекта было снижение вероятных рисков, связанных с открытием собственного дела, для будущих предпринимателей. Поскольку кредиты предоставляются в рамках франчайзинговых схем, заемщику предлагается сначала ознакомиться с мультимедийной презентацией проекта, а потом подавать заявку.

Важно. «Бизнес Старт» от Сбербанка – это франшиза. Риски в рамках данной схемы сотрудничества минимальные, но это не означает, что их нет.

Чтобы получить ссуду, заемщику нужно будет соответствовать ряду требований:

• Иметь минимум 20% от суммы для старта. Банк расценивает наличие средств как подтверждение платежеспособности.
• Не вести собственный бизнес на текущий момент времени. Бывшие предприниматели, официально закрывшиеся 3 месяца назад и более, в программе принять участие могут.
• Быть не младше 20 и не старше 60 лет. Лица других возрастных категорий не кредитуются.

Также сразу нужно будет пройти мультимедийный курс по основам финансовой грамотности. Материалы предоставляются на бесплатной основе, по результатам прохождений обучения заемщику нужно будет сдать тест, который позволит определить его финансовую грамотность.

Поручительство использовать можно – это повысит шансы на одобрение заявки. Разрешается привлекать в качестве залога купленные на кредитные средства активы компании.

Условия и сроки оформления

Для получения кредита в Сбербанке на открытие бизнеса будущему предпринимателю нужно будет заполнить анкету, собрать полный набор документов. От военнослужащих требуется билет, приписное свидетельство. Также банк заинтересуется финансовой документацией будущей компании – будьте готовы предоставить ее.

Наемные рабочие должны оформлять 2-НДФЛ по форме за период последних трех месяцев. Если ранее заемщик имел статус ИП, с него потребуют налоговую декларацию.

Этапы получения ссуды

Кредит для малого бизнеса с нуля в Сбербанке оформляется в несколько этапов:

• Проверка данных заемщика, его соответствия требованиям программы.
• Предварительное одобрение кредита и получение соответствующего письма от франчайзера.
• Подтверждение согласия от франчайзера (строго в письменном виде), что он готов прибрести активы для дальнейшего их использования в обороте финансовых средств.
• Предоставление юридическим лицом или ИП документов о компании – регистрационное свидетельство, устав, учредительная документация.

Когда все это будет сделано, останется дождаться решения. Как правило, на рассмотрение заявки уходит 3 рабочих дня.

Важно. Самые сложные этапы оформления ссуды – ведение переговоров с франчайзером и доказательство реальной осуществимости разработанного банком бизнес-плана. Подготовьтесь к ним.

Решение по заявке будет зависеть от позиции франчайзера, положительной практики по возврату средств в банках заемщиком ранее, наличие залоговых активов, история доходов. Кстати, к зарплатным клиентам или предпринимателям, ранее обслуживающимся в Сбербанке, отношение более лояльное. Также проводится строгая подробная оценка рентабельности будущего проекта.

Оформления займа для покупки франшизы

Чтобы получить кредит, обратитесь в банк с заявкой, предоставить документы. После предварительного одобрения, рассмотрения заявки вам будет дан ответ. Старайтесь сразу предоставлять необходимые бумаги, иначе процесс может затянуться.

Нюансы оформления потребительского кредита через «Сбербанк Онлайн»

Если клиент является держателем карты Сбербанка (дебетовой или кредитной), подать заявку на потребительский кредит можно с использованием «Сбербанк Онлайн». Доступ в личный кабинет можно открыть сразу при получении карты. Сотрудник банка примет у вас анкету, которая обрабатывается мгновенно. Также вы сможете сделать это самостоятельно в любом из терминалов Сбербанка.

Сбербанк предлагает несколько видов потребительских кредитов. Заявки обрабатываются от 2 до 5 рабочих дней, иногда до 10 дней. Держатели зарплатных карт и пенсионеры, получающие пенсию в Сбербанке, могут получить ответ в течение 2-3 часов. Для этих клиентов действуют специальные условия по кредитам.

Независимо от решения по кредиту, сотрудник банка свяжется с вами по телефону или вы получите автоматическое оповещение посредством SMS. Если получено одобрение на потребительский заем или ипотеку, нужно прийти в банк лично для оформления кредитного договора.

Заявку на потребительский кредит можно заполнить онлайн только через официальный сайт. Сторонние сервисы Сбербанк не использует.

Плюсы подачи заявки на оформление потребительского кредита в «Сбербанке Онлайн»

До недавнего времени для получения кредита нужно было посетить отделение банка не один раз. Заемщики вынуждены были приезжать в рабочее время, выжидать в очереди, иногда ехать на другой конец города или в другой населенный пункт.

Современные онлайн-сервисы позволяют самостоятельно ознакомиться с предлагаемыми банком кредитными программами. Выписки по картам и счетам, информация о структуре и сумме задолженности доступны в личном кабинете на сайте Сбербанка или в приложении для смартфона. Для внесения очередного платежа не нужно приезжать в банк – все операции совершаются онлайн.

Сбербанк оптимизирует свою работу. Очереди в отделениях уменьшились. Держатели зарплатных счетов и пенсионеры могут оформить потребительский кредит в любом удобном офисе Сбербанка. Другие клиенты могут обратиться за кредитом в отделение по месту регистрации. Согласно статистике банка 50 % заемщиков оформляют потребительский кредит лично. Остальные 50 % делают это онлайн.

Перечислим основные плюсы подачи заявки через «Сбербанк Онлайн»:

• можно заполнить заявку на потребительский кредит в любое удобное время – онлайн-сервисы работают круглосуточно;
• намного проще отредактировать данные в полях анкеты на сайте в случае ошибки, чем переписывать бланк;
• в случае положительного решения средства зачисляются сразу, если кредитный инспектор не потребует дополнительные документы.

Как оформить потребительский кредит в Сбербанке через интернет-сайт

На сайте банка можно найти подробную инструкцию по использованию сервисов личного кабинета и заполнению заявки на потребительский кредит.
Существуют 2 варианта подачи заявки онлайн: расширенный и быстрый. В случае выбора второго, сокращенного, варианта сотрудник банка может связаться с вами по телефону для уточнения недостающих данных. Если у вас возникли вопросы по заполнению анкеты, вы можете задать их по телефонам горячей линии или онлайн, через форму обратной связи на сайте.

При расширенном варианте необходимо действовать в следующем порядке:

1. Перейти на вкладку «Кредиты», которая находится вверху страницы вашего личного кабинета. Если при входе в сервис вы видите кнопку «Специальные предложения», то вы можете ознакомиться и, если условия вам подходят, заполнить анкету на потребительский кредит по спецпредложению.
2. Далее нужно кликнуть по надписи «Взять кредит в Сбербанке» или «Взять ипотеку в Сбербанке».
3. Из раскрывающегося списка выберите категорию:
   • получаю пенсию в Сбербанке;
   • получаю зарплату в Сбербанке;
   • обычные условия.
4. Далее установите переключатель на нужную вам сумму, аналогично выберите срок кредитования.
5. При необходимости выберите страховку. Если вы оформляете потребительский кредит или ипотеку – банк предлагает застраховать жизнь и здоровье, а также воспользоваться защитой в случае потери работы. Страховка не является обязательным условием.
6. Процентная ставка будет отображена на странице сервиса после заполнения всех пунктов. Значение ставки является приблизительным и может меняться после получения положительного решения в зависимости от индивидуальных условий. Сервис рассчитает полную стоимость кредита, сумму страховки (если вам она необходима), составит примерный график аннуитетных платежей.
7. Далее нужно выбрать счет для зачисления кредитных средств. Это может быть вклад, дебетовая карта, другие счета, открытые в Сбербанке.
8. После подтверждения согласия на обработку персональных данных нажимайте на кнопку «Оформить кредит». После этого вам на телефон придет СМС с кодом, который нужно будет ввести для подтверждения в открывшемся поле.
9. Заполните анкету:
   • личные, паспортные данные, адрес регистрации. Если данные автоматически внесены системой, обязательно проверьте правильность заполнения;
   • укажите номер мобильного телефона, адрес электронной почты;
   • заполните номера ИНН и СНИЛС;
   • если у вас имеется заграничный паспорт, поставьте галочку в соответствующем пункте;
   • укажите фактическое место жительства (в случае отличия фактического места проживания от адреса регистрации);
   • заполните сведения о семейном положении, образовании, а также о ближайших родственниках;
   • укажите места работы и наличие других доходов;
   • если в собственности имеется имущество, заполните соответствующее поле;
   • выберите способ получения кредита – наличными в офисе банка или в безналичной форме на один из указанных вами счетов или карт.
10. Проверьте правильность всех введенных данных. Индикатор полноты и корректности заполнения анкеты вы увидите вверху страницы. Документ можно сохранить в виде черновика и отправить позднее. Заполненная анкета будет отображаться в разделе «Кредиты», меню «Мои заказы» и в истории операций «Сбербанк Онлайн».
11. Если все данные заполнены верно, отправьте заявку, нажав на соответствующую кнопку.
12. Ожидайте решения банка.

Как оформить потребительский кредит в «Сбербанке Онлайн» в мобильном приложении

1. Сервис мобильного банка. Перед тем как разобрать основные функции мобильного банка, нужно уточнить, какой из двух инструментов мы рассматриваем. Сбербанк разработал два сервиса для смартфонов:
   • управление счетами с помощью SMS «Мобильный банк»;
   • мобильное приложение со множеством функций личного кабинета на сайте Сбербанка.

   С помощью SMS-сервиса можно выполнять следующие действия:

   • оплата мобильной связи;
   • переводы средств на счета клиентов Сбербанка;
   • проверка баланса;
   • отслеживание задолженности по кредитам;
   • управление некоторыми услугами банка.

   Приложение для смартфонов, помимо вышеперечисленных функций, позволяет формировать онлайн выписки по счетам, оплачивать любые квитанции (ЖКХ, налоги, штрафы и другие), переводить средства клиентам других банков, управлять счетами.

   Мобильное приложение можно скачать в App Store или Google Play, установить и настроить привязку к своим счетам и картам. Плата за использование приложения не взимается.

   SMS-оповещение является платной услугой, абонентская плата составляет около 60 руб. в месяц.

2. Возможно ли оформить потребительский кредит онлайн? Не так давно появилась возможность подать заявку на потребительский заем онлайн, с использованием приложений, работающих на устройствах iOS и Android. Алгоритм подачи заявки такой же, как в веб-сервисе «Сбербанк Онлайн». Мобильные приложения, работающие на операционной системе Windows, пока не предоставляют такой возможности.
   

   Для того чтобы оформить кредит, в том числе потребительский, с помощью мобильного приложения, нужно выполнить следующие действия:

   • открываем раздел «Кредиты»;
   • выбираем вид займа;
   • указываем желаемую сумму и срок;
   • заполняем личные и паспортные данные;
   • заполняем контактные данные.

   Специальные предложения от Сбербанка можно просмотреть как через веб-сервис «Сбербанк Онлайн», так и через мобильное приложение.

Тонкости погашения долговых обязательств в «Сбербанке Онлайн»

Можно отслеживать онлайн следующую информацию: текущую сумму задолженности, сумму и дату очередного платежа. В разделе «Кредиты» рядом с каждым наименованием отображается краткая информация – тип кредита и срок погашения. Для получения более развернутых данных кликните по надписи «Полная информация», далее откроется выписка по кредитному счету.

Оплачивать задолженность можно с любого имеющегося счета в Сбербанке или карты, в том числе зарплатной. Перейдите по вкладке «Платежи и переводы», далее найдите поле «Погасить кредит». В открывшейся форме выберите: кредит, счет или карту списания средств. Сумму очередного платежа сервис выставит автоматически в соответствии с графиком.

Если вы хотите погасить потребительский кредит досрочно – частично или полностью, вам предварительно нужно посетить отделение банка и написать заявление о досрочном погашении. В заявлении должна быть указана сумма, которую вы хотите внести в качестве оплаты долга, и дата предполагаемого платежа. Это необходимо для пересчета процентов, чтобы избежать переплаты.

Оформление кредита в офисе банка – процедура небыстрая. Тем более что посетить банк вам придется не один раз, а как минимум три раза, чтобы:

• получить консультацию по кредиту;
• предоставить пакет документов;
• подписать кредитный договор.

Пользователи личного кабинета «Сбербанка Онлайн» могут дома, в спокойной обстановке выбрать для себя оптимальную кредитную программу. Просчитать предстоящие расходы поможет сервис «Кредитный калькулятор». Таким образом, «Сбербанк Онлайн» – универсальный сервис, с помощью которого возможно:

• проводить любые платежи;
• оформить и погашать потребительский кредит и ипотеку;
• контролировать состояние счетов.

Преимущества дистанционного оформления

Кредитные учреждения в своей политике обслуживания клиентов стремятся обеспечить им максимальную доступность предлагаемых услуг и продуктов. От этого будут зависеть финансовые показатели банков. Но и заемщики получают массу преимуществ по сравнению с ранее действовавшими предложениями. Сбербанк предлагает своим клиентам возможность оформить кредит через систему Сбербанк онлайн. Достоинств у такого подхода несколько:

• Круглосуточная доступность сервиса, в связи с чем, заемщик не теряет свое рабочее или личное время, согласовывая распорядок со временем работы финучреждения.
• Работа сервиса автоматизирована, заполнить поля достаточно просто, а при необходимости есть возможность воспользоваться подсказкой.
• Обеспечение экономии времени на согласование запроса.
• В момент оформления заявки предоставляется полная информация об условиях займа и графике последующих платежей.

Подтверждение запроса на ссуду

Важно не только знать, как правильно оформить кредит в Сбербанке через интернет за несколько минут, но и каким образом подтвердить заявку и проверить статус. Для этого выбирается кнопка «Подтвердить по СМС». На указанный номер поступит сообщение с паролем. Его вводят в соответствующем окне и нажимают «Подтвердить». Завершать всю процедуру следует только после тщательной проверки всех введенных данных, когда вы уверены в своем решении.

Совет! При необходимости вы можете отредактировать или отказаться от заполненной заявки. Для этого есть кнопки «Редактировать» и «Отменить». При верном оформлении запроса высветится «Принято к исполнению».

Варианты реструктуризации ипотеки в Сбербанке

Реструктуризация ипотеки может проводиться несколькими способами. Оптимальный вариант выбирается после анализа каждой конкретной ситуации и материального состояния клиента.

Изменение валюты кредита

Если у заемщика возникли сложности с погашением валютной ипотеки по причине изменения курса, ему может быть предложен вариант реструктуризации кредитования с переводом на рубли.

​​Увеличение общего срока кредитования

В отношении заемщиков, доход которых снизился, может быть принято решение по увеличению срока кредитования. Это позволит снизить размер ежемесячного платежа до приемлемого уровня. Погашение будет осуществляться на основании нового графика выплат.

Предоставление льготного периода

При потере работы или временном снижении дохода, заемщику может быть предложен льготный период. В этом случае он не освобождается от необходимости уплаты ежемесячного платежа, но размер будет существенно снижен за счет отсрочки по погашению процентов. Такая реструктуризация кредита в Сбербанке позволяет решить временные трудности без последствий.

Что делать, если банк отказывает

Если Сбербанк отказывается реструктуризировать долг по карте, то проблему придется решать самостоятельно. Заставить кредитную организацию пойти на этот шаг нельзя в силу закона. Вариантами решения проблемы могут стать:

• рефинансирование задолженности;
• оформление нового кредита в стороннем финансовом учреждении;
• обращение за помощью к близким.

Выгодные кредитки других банков

Сбербанк – далеко не единственный банк на рынке, предлагающий кредитные карты. Более того, конкуренты крупнейшего кредитного учреждения РФ предлагают часто кредитки с более привлекательными условиями и программами лояльности. Ниже приведена подборка лучших карт с кредитным лимитом и возможностью заказать онлайн.

​Как реструктуризировать задолженность?

1. Подайте заявку и необходимый пакет документов
2. Банк проанализирует возможность проведения реструктуризации (с учетом всех условий) и сообщит о принятом решении
3. Подпишите документы по реструктуризации кредита (в случае принятия положительного решения)

Отказ от кредита после одобрения

Согласно закону, долговые обязательства возникают только после подписания документов. Если решение о выдаче заемных средств уже принято, клиент имеет право отказаться от их получения до проставления подписи в кредитном договоре.

Для этого необходимо позвонить в Сберегательный банк или написать заявление, сообщив в нем о своем намерении. Банк отменит невостребованную заявку в штатном режиме. Но ее наличие и факт аннулирования отразятся в кредитной истории заемщика.

В дальнейшем этот факт может стать причиной отказа других кредитных организаций при подаче заявки на предоставление ссуды. Не каждый банк захочет иметь дело с заемщиком, не уверенным в своих решениях и способным расторгнуть договор на получение кредита после его оформления.

Действия при отказе от ссуды

Если кредитный договор уже подписан, то для его расторжения необходимо:

• Составить заявление и в кратчайшие сроки уведомить о своем намерении банк.
• Дождаться ответа кредитора ― положительного или отрицательного. Заемщику может быть предложен другой способ выхода из ситуации. Если банковское предложение не устраивает клиента, то он вправе обратиться в суд.
• При положительном решении заемщик оформляет заявление на досрочное погашение.

Потребительское кредитование предусматривает выполнение следующих условий:

• Сумма основного долга и начисленные проценты должны быть перечислены на счет не позднее 30 дней с момента получения кредита (при целевом кредитовании).
• Кредитная организация вправе потребовать плату за дни пользования кредитом или целый месяц (если отказ от ссуды произошел до подписания договора, то проценты не начисляются).

Как удалить черновик кредитной заявки в «Сбербанк онлайн»

Так как отказаться от кредита в «Сбербанк онлайн» можно как на этапе создания заявки, так и на этапе ее обработки, то нужно знать некоторые нюансы процедуры. Предложенные ниже варианты актуальны как для потребительских займов, так и для запросов на одобрение ипотеки.

Удаление черновика в процессе заполнения анкеты

Изначально, когда только подается заявка на кредитование через личный кабинет, формируется электронная форма заявления-анкеты. Заполняя ее поля, указывают основные персональные данные. До тех пор, пока не активирована кнопка «Оформить кредит», такой документ имеет статус «Черновик». В этом состоянии неважно, была ли форма заполнена полностью или нет.

Как убрать онлайн-заявку в статусе «Черновик» через «Историю операций»

Еще один способ, как удалить черновик на кредит в «Сбербанк онлайн», – это воспользоваться функционалом раздела «Истории операций»:

1. на главной странице личного кабинета справа в поле «Личное меню» следует пройти по ссылке «История операций»;
2. активируйте «Расширенный поиск»;
3. в поле «Статус» выберите «Черновик» и прожмите «Поиск»;
4. в приведенной выборке найдите черновик заявки;
5. нажмите по строке, соответствующей черновику кредитной заявки;
6. откроется ее форма;
7. нажмите кнопку «Удалить», что размещена внизу справа;
8. подтвердите необходимость выполнения этого действия.

Удаление онлайн-обращения, находящегося в процессе рассмотрения

Электронная анкета отправляется в обработку посредством активации кнопки «Оформить кредит», появляющейся после заполнения всех строк документа. С этого момента статус заявки изменяется с «Черновик» на «Обрабатывается». Этот факт можно отследить в «Истории операций», как описано выше.

Теперь клиент своими силами удалить электронный документ не сможет. Форма отправляется на проверку. Сначала данные анализируют в автоматическом режиме. Если этот уровень пройден успешно, то заявка передается на рассмотрение андеррайтеру.

Во время разговора будьте готовы пройти идентификацию – назвать свои ФИО, паспортные данные и предоставить прочую персональную информацию по запросу банковского работника. Удаление заявки после отправки через «Сбербанк онлайн» до того, как по ней будет принято какое-либо решение, выполняется специалистом банка в процессе телефонных переговоров.

Выводы

• Реструктуризация кредитной карты Сбербанка возможна лишь в исключительных случаях и при наличии уважительных причин, препятствующих выполнению обязательств по первоначальным условиям.
• При реструктуризации изменяются условия кредитования.
• Оформить заявку на реструктуризацию в Сбербанке можно онлайн и в офисе.