Можно ли карту Сбербанка получить в другом городе

Особенности дебетовой и кредитной карточки

Дебетовая карта – отличная замена наличных денежных средств в кошельке. В какой-то мере, это электронный ключ к имеющемуся счету, на котором хранятся денежные средства.

При помощи дебетовой карточки расплачиваются за покупки в бутиках и интернете. Держатели карт уверены в сохранности денежных средств на счете, а также принимают участие в акциях, получают дополнительные бонусы и скидки.

Кредитная карта – популярный платежный инструмент клиента, благодаря которому при необходимости пользуются дополнительными денежными средствами для срочного приобретения товара без оформления займа. Кредитная карта дает возможность совершать покупки в интернете, магазинах, без выплаты процентов пользоваться денежными средствами в течение действия льготного периода, постепенно возвращать денежные средства кредитора за маленький процент, увеличивать лимит денежных средств по мере увеличения ежемесячных сумм расходов.

Отдельно стоит сказать про наличие зарплатных карт от Сбербанка. Это счета в банке, открытые для перечисления работодателем заработной платы сотрудникам. У таких карт функционал схож с любыми дебетовыми. При этом они отличаются несколькими достоинствами:

• Во-первых, при необходимости приобретения продуктов кредитования от банка есть можно получить пониженную ставку процента.
• Во-вторых, нет никаких комиссий в виде ежегодной оплаты за обслуживание и так далее.
• В-третьих, решения по различным заявкам принимаются в максимально короткий срок.
• В-четвертых, для получения денежных средств в кредит понадобится минимальный набор документов.
• В-пятых, бесплатное обслуживание для дополнительной кредитной карточки.

Срок оформления и действия карт Сбербанка

Клиенты, интересующиеся можно ли получить карточку Сбербанка в другом отделении, одновременно задаются вопросом, сколько времени занимает открытие для карточки банка? После написания заявления на выдачу карточки на бумажном носителе или в электронном формате, в течение двух недель карта Сбербанка поступит в указанное отделение и вам придет смс-уведомление о том, что можно ее забрать. Все, что останется сделать, это поставить подпись на чеке-ордере на выдачу карточки, что важно исключительно для банка в рамках соблюдения их внутренних операций.

В этот же день вы получите доступ в удобное приложение Сбербанк – онлайн, а также сможете настроить Мобильный банк для своевременного оповещения о поступлении / списании денежных средств. Срок действия карточки Сбербанка – три года. В последний месяц действия вы получите смс-сообщение с информацией о необходимости замены пластиковой кредитки. Номер счета останется прежним, будет заменен только материал, и уже в этот же день вы сможете пользоваться новой картой с сохранением всех настроенных сервисов.

Перевыпуск карты Сбербанка в любом отделении банка

Представитель Сбербанка уточнил, что с 1 апреля 2017 года владельцы кредитных карт могут заказать через колл-центр банка перевыпуск карты и получить ее в любом удобном отделении. По его словам, для дебетовых карт это было возможно и раньше. В колл-центре подтвердили, что кредитную карту, срок действия которой подходит к концу, можно заказать в любом отделении по телефону.

В случае если карта была доставлена в неудобное для клиента отделение, то банк предлагает оформить новую карту, все условия обслуживания сохранятся, сказал представитель банка. Сроки доставки карт в зависимости от местонахождения отделения составляют 2–7 рабочих дней, сказал он, добавив, что услуга бесплатна.

При истечении срока действия кредитной или дебетовой карты , позвонив по телефону контактного центра Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50, можно заказать перевыпуск карты по месту вашего текущего нахождения (в пределах РФ).

Территориальные банки Сбербанка, такие как Сибирский, Дальневосточный, Центральный, Северо-Западный, имели свою операционную систему ( используется для учета клиентских операций), поэтому они не могли взаимодействовать: если клиент открыл счет в Иркутске, то в Москве его счет не видели.

Объединение отделений Сбербанка в единый информационный кластер

Сбербанк начал переводить свои территориальные банки (сейчас их 14) на единую IT-платформу в 2011 г., проект с бюджетом в $1 млрд завершился летом 2015 г. В конце 2016 г. РБК сообщал, что Сбербанк отказался от идеи предоставить клиентам возможность проводить любые операции в офисах без географической привязки. На тот момент базы технически были объединены, однако у сотрудников оставались ограничения по их использованию, рассказывал РБК тогдашний зампред правления Сбербанка Вадим Кулик. По его словам, это было связано с вопросами безопасности. Он говорил, что в банке продолжают пробовать снять эти ограничения в одном из проектов по объединению, детали он не раскрывал.

Представитель Сбербанка пояснил, что «очередная оптимизация системы по кредитным картам позволила сотрудникам банка работать с картами для перевыпуска не только своего территориального банка, но и всей сети Сбербанка», на вопрос о деталях «оптимизации» он не ответил.

Скорее всего, Сбербанк решил проблему доставки карт, но не их обслуживания и базы его территориальных банков по-прежнему разделены, говорит контрагент банка. Например, перевыпустить карту в связи со сменой фамилии можно только в том городе, где карта была открыта, рассказал сотрудник колл-центра.

Досрочный перевыпуск карты

Наиболее распространенные причины досрочного перевыпуска банковских карт:

• Изменение данных владельца, указываемых на лицевой стороне карты (фамилии или имени);
• Механическое повреждение или размагничивание пластикового носителя;
• Утеря или кража;
• Разглашение ПИН-кода и других конфиденциальных данных третьим лицам;
• Несанкционированные действия мошенников со средствами на карточном балансе.​

Сроки

Перевыпуск пластикового носителя по времени занимает от 3 до 14 рабочих дней. В среднем новую карту придется ждать 3-5 дней. Ориентировочную дату готовности назовут сотрудники банка во время оформления заявки. Также сроки и статус изготовления при перевыпуске карты по вашей инициативе можно просматривать в мобильном приложении для клиентов банка Сбербанк Онлайн.

Стоимость

Стоимость досрочного перевыпуска пластиковой карты Сбербанка зависит от типа карты и соответствующего ей пакета услуг:

• Стоимость замены социальной или молодежной карты составит всего 30 рублей;
• 150 рублей — стандартные кредитные и дебетовые карты;
• 60 рублей — дебетовые карты Maestro / Visa Electron;
• 250 рублей — зарплатные карты MasterCard Standard «Бесконтактная» / Visa Classic «Бесконтактная»;
• Бесплатно — для владельцев золотых, платиновых карт, а также карт Visa Signature и Visa Infinite.

Актуальную информацию по вашему тарифу можно уточнить на сайте Сбербанка и по телефонам горячей линии.

Обратите внимание, что моментальные карты не подлежат перевыпуску. При необходимости осуществить замену моментальной карты Сбербанк, обратитесь за помощью в отделение банка.

Найти ближайшее отделения Сбербанка можно на карте.

Как заказать досрочный перевыпуск карты?

Оставить заявку можно следующими способами:

1. Оформить заявление на перевыпуск карты при личном визите в отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность (паспорт, водительские права).
2. Заказать перевыпуск через Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Досрочную замену кредитки, зарплатной или обычно дебетовой карты можно выполнить и без необходимости лично обращаться в офис банка. Достаточно компьютера или ноутбука, подключенного к сети интернет, или смартфона с установленным на нём официальным приложением для клиентов Сбербанка. Заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн — это не только быстро, но и очень удобно. Расскажем подробнее, как это сделать, в пошаговой инструкции.

Легко и быстро зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн вам поможет статья Сбербанк Онлайн. Личный кабинет клиента.

1. Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
2. Найдите нужную карту в списке и выберите опцию «Перевыпуск карты» в списке всех операций по карте
   

   

3. Заполните пустые поля открывшейся формы заявки:
   1. Укажите причины, по которой вы хотите выполнить замену действующей карты;
   2. Выберите подходящее отделение, в котором вам будет удобнее забрать новое изделие
      

      

4. Нажмите кнопку «Перевыпустить», еще раз проверьте заявку и подтвердите своё желание заказать перевыпуск карты с помощью SMS-кода

После отправки заявки вы сможете наблюдать за статусом перевыпуска карты через Сбебербанк Онлайн и в мобильном приложении.

Изменение паспортных данных

При смене фамилии (в редких случаях имени) Сбербанк рекомендует сообщить эту информацию сотрудникам банка и заказать изготовление новой пластиковой карты с актуальными данными. Для этого понадобится оформить заявлении о смене паспортных данных, указав новые и старые данные. Для подтверждения клиент должен предоставить оригиналы соответствующих документов.

Если клиент банка меняет паспортные данные и не сообщает об этом организации, то могут возникнуть проблемы с осуществлением банковских операций. Электронная система не сможет идентифицировать личность клиента с новыми данными, не имея их в своей базе данных. Чтобы таких проблем не возникало, следует своевременно уведомлять банк об этих изменениях.

Механическое повреждение

Так как банковская карта выполнена из пластика, она легко может повредиться от механических воздействий. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и при осуществлении других операций. Чтобы получить новую, необходимо просто оформить перевыпуск.

Для этого потребуется оставить заявку на повторное изготовление карты, которая будет являться дубликатом текущей (поврежденной). Это можно осуществить через мобильный портал (если на карте подключена данная услуга) Сбербанка или обратившись в отделение Сбербанка.

Утеря или кража карты

К сожалению, такие случаи не редкость. Чтобы избежать неблагоприятных ситуаций, при обнаружении пропажи пластикового носителя следует незамедлительно сообщить в банк для блокировки. Это можно сделать одним из нижеперечисленных способов:

1. Позвонить в контакт центр (горячая линия) Сбербанка и сообщить об утрате.
2. Выполнить блокировку при помощи индивидуального кабинета в интернет-системе Сбербанк Онлайн.
3. При помощи соответствующего SMS-сообщения (при наличии подключенной услуги Мобильный банк).
4. Посетив лично отделение и обратившись к консультанту.

Как подключить СМС-банк от Сбербанка читайте в статье Как подключить SMS-банка от Сбербанка?

После того, как утерянная карта будет заблокирована, можно подавать заявление на перевыпуск.

В случае пропажи карты следует немедленно ее заблокировать. Если пластиковый носитель окажется в руках злоумышленников, то денежные средства, которые имеются на счету могут пострадать. При блокировке кредитки злоумышленники не смогут провернуть никаких операций. Лучшего всего это сделать самыми быстрым способом — позвонить на горячую линию.

Разглашение ПИН кода и других конфиденциальных данных

Довольно часто мошенники звонят под видом представителей Сбербанка и разными способами выманивают конфиденциальные данные у владельцев пластиковых карт. Если вам поступил такой звонок, ни в коем случае не сообщайте звонившим данные карты и пароли из sms-сообщений, а сами перезвоните на горячую линию или обратитесь в отделение банка для уточнения полученной информации.

К данным, не подлежащим разглашению даже сотрудникам банка отсносятся:

• пин-код;
• CVC-код (три цифры на обратной стороне пластикового изделия);
• пароли из СМС от Сбербанка;

Если же так или иначе перечисленная информация попала в доступ посторонним лицам, то следует незамедлительно сообщить сотрудникам банка о произошедшей ситуации. В этом случае, в целях безопасности, лучше выполнить перевыпуск. Старую карту следует как можно быстрее заблокировать, обратившись в отдел, позвонив на круглосуточную линию, написав смс или через мобильный сервис.

Несанкционированные действия и подозрение на мошенничество

При обнаружении любых несанкционированные действий следует в первую очередь заблокировать банковскую карту любым из описанных ранее способа. После этого следует оформить перевыпуск носителя и сообщить сотрудникам финансовой организации о несанкционированных действиях.

Важно помнить! Чтобы избежать несанкционированных действий с денежными средствами, нельзя

• разглашать свой пароль от мобильного банкинга, ПИН или CVC коды карты;
• давать в пользование мобильный телефон с SIM-картой мобильного оператора, к которой привязана банковская карта;
• диктовать третьим лицами пароли и коды, приходящие на телефон;
• подтверждать действия, которые не были совершены вами лично.

При возникновении незаконных действий с участием третьих лиц, следует обратиться в банк.

Рекомендуем, также, воспользоваться услугой страхования банковской карты от Сбербанк.

Причины перевыпуска карты

К наиболее популярным причинам, из-за которых возникает потребность в перевыпуске банковской карты, относятся:

• истечение срока действия платежного средства;
• смена паспортных данных владельца (ФИО);
• совершение с участием карты мошеннических операций;
• завладение сторонним лицом конфиденциальной информацией о карте;
• деформация “пластика”;
• кража или утрата карты.

При наступлении любого из описанного выше обстоятельств требуется обязательная замена старой карты на новую.

Стоимость и продолжительность перевыпуска карты

Стоимость замены карты Сбербанка зависит от двух факторов: причины перевыпуска и категории “пластика”. Если истек срок действия старого платежного инструмента, получение нового обойдется физ. лицу в 0 рублей, т.е. бесплатно. Также комиссия не взимается за выдачу таких карт, как «Моментальная», «С большими бонусами» и «Золотая», даже если их замена произошла из-за утери или изменения данных. За все остальные внеплановые обновления кусочков пластика придется заплатить:

• 30 рублей («Пенсионная карта»);
• 150 рублей («Сберкарта Тревел», «Молодежная», «Классическая», «Карта болельщика…»).

Продолжительность процедуры замены карты составляет не более 14 рабочих дней. В крупных городах на обработку заявок и изготовление продуктов уходит до 5 рабочих дней. Замена моментальных карт осуществляется в течение 10-20 минут.

Способы подачи заявки на замену “пластика”

Для максимального удобства и ускорения процесса подать заявку на перевыпуск карты физ. лицо может в офлайн и онлайн режимах. В первом случае потребуется посетить отделение банка, предъявить сотруднику кредитного учреждения паспорт для удостоверения личности и написать заявление на изменение данных и/или замену платежного средства.

Второй способ – воспользоваться сервисами ДБО (дистанционного банковского обслуживания): сервис «Сбербанк Онлайн» или мобильное приложение для смартфонов (доступно для скачивания в App Store и Google Play). Каждый зарегистрированный в системе пользователь может в любое удобное для него время открыть личный кабинет, перейти в раздел «Карты», выбрать необходимый “пластик” и в настройках нажать на опцию «Перевыпустить карту». В некоторых ситуациях дополнительно понадобится указать причину замены или заблокировать ранее действующий платежный инструмент.

Для того, чтобы отслеживать состояние готовности новой карты, не обязательно регулярно заходить в офис финансовой организации. Альтернативными методами получения информации являются:

• Звонок на горячую линию (круглосуточно из любой точки мира);
• Мобильное приложение «Сбербанк»;
• Интернет-банк «Сбербанк Онлайн» (для доступа необходимо пройти процедуру регистрации по номеру карты).

Сколько стоит перевыпуск карточки от Сбербанка

В Сбербанке имеются соответствующие тарифы на замену пластика. Стоимость перевыпуска зависит от причины замены. Если это плановая замена по случаю окончания срока годности продукта, то банк обязуется выпустить пластик за свой счет. В данную категорию входят все виды банковских продуктов, как обычные, так и самые дорогостоящие.

Тарифы действуют на перевыпуск карт при их утере, краже или прочих ситуациях. Тарификация при разных ситуациях замены следующая:

• Если нужен новый продукт с индивидуальным дизайном, то ее стоимость обойдется в 500 рублей.
• Если утрачен социальный тип пластика, то владельцу понадобится заплатить 30 рублей за замену.
• Продукты бюджетного типа в случае их утери, обойдутся пользователям в 60 рублей.
• Для классических продуктов действует тариф 150 рублей. Если же карточный счет оформлен в долларах или евро, то стоимость составляет 5 долларов.

Перевыпуск кредитной или дебетовой карты – это несложная процедура, с которой сможет справиться каждый. Если возникают иные ситуации, то в каждом случае принимаются индивидуальные способы решения сложившихся проблем.

Время перевыпуска

Что такое перевыпуск пластикового продукты от Сбербанка, и для чего он нужен, уже известно. Остается выяснить, сколько понадобится ждать новый продукт после его заказа. Как уже выше упоминалось, делается пластик в среднем от 7 дней до 1 месяца. Все зависит от самой ситуации. Рассмотрим, сколько времени занимает перевыпуск банковского предложения от Сбербанка, при разных его типах:

• Дольше всего приходится ожидать пластик с индивидуальным дизайном. Оформить такой пластик можно в Сбербанке Онлайн, однако придет продукт не раньше чем через 3-4 недели.
• Дебетовая стандартная карта. По времени дебет изготавливается намного быстрее, поэтому уже через 10 рабочих дней можно будет забрать новый продукт в банке.
• Кредитки. Сколько дней уходит на изготовление кредитного пластика? Обычно кредитки делаются не менее 14 дней, что обусловлено необходимостью банка провести некоторую проверку данных.
• Зарплатная и пенсионная. Если клиент потерял свой зарплатный или пенсионный продукт, то для выпуска нового требуется не менее 7 дней. Сбербанк идет на уступки, поэтому стремиться выпустить новый пластик, как можно быстрее.

Если нужен досрочный перевыпуск карточки от Сбербанка, например в случае, когда клиент планирует уехать в другой город или выехать за пределы государства. В таком случае нужно обратиться в отделение банка с данный вопросом, который будет разрешен в индивидуальном порядке. Обычно клиенту при этом не нужно платить за продукт, но обязательно подождать некоторое время, пока будет изготовлен пластик. Если нет возможности ожидать, то банк может предложить взять мгновенную карту Momentum. Это неименной продукт, который также действует не только на территории России, но и за рубежом.

Это интересно! После того, как истечет срок годности обычного карточного продукта, то пользователь сможет перевести с него средства на карту Momentum через Сбербанк Онлайн. Это позволит пользоваться средствами на время, пока клиент не сможет лично прибыть в отделение банка, чтобы забрать новый пластик.

Сколько хранится новый пластик в банке

В случае блокировки карточного продукта, необходимо явиться в отделение Сбербанка, чтобы заполнить форму бланка для получения нового пластика. Сделать это можно также и через интернет, но бывают такие случаи, когда продукт лежит в отделении некоторый промежуток времени, а клиент не приходит за ним. Случаи редкостные, но уместные, поэтому возникает вопрос о том, как долго будет храниться продукт?

Если осуществлялось оформление карточного продукта, то клиент обязуется его забрать. Сроки хранения в банковском регламенте по таким ситуациям не оговариваются. В любом случае, банк обязуется сохранять пластик на протяжении длительного времени, периодически оповещая пользователя о его готовности. Причин для этого достаточно много, но в любом случае, требуется обязательно по возможности явиться в отделение, чтобы получить продукт.

Наличие электронного сервиса позволяет значительно упростить жизнь клиентам. Практически каждый владелец пластика ежедневно посещает сервис, чтобы проверить баланс, а также уточнить дневные расходы. Упрощение жизни с приходом банковских карт является однозначным. Люди все меньше держат в руках деньги, которые заменяются безналичными транзакциями.

Какие карты предлагает Сбербанк

Дебетовая карта – это удобная современная замена бумажных купюр в вашем кошельке. Можно сказать, что это электронный ключ к вашему банковскому счету, на котором хранятся ваши средства. С дебетовой карточкой можно:

• оплачивать покупки в магазине и в интернете;
• хранить деньги на счете и быть уверенным в их сохранности;
• получать скидки, бонусы, участвовать в акциях.

Кредитная – современный платежный инструмент, с которым можно получить средства на срочные покупки и неотложные нужды без оформления кредита и без конкретных целей его использования. С кредиткой можно:

• совершать покупки в магазинах и в интернете;
• в течение 50 дней вернуть деньги банку без процентов;
• постепенно возвращать деньги за небольшой процент;
• тратить деньги, много раз возобновляя лимит.

Кроме этого, можно выделить отдельно зарплатные карты Сбербанка. То есть карточки, на которые перечисляется зарплата. В Сбербанке зарплатная карта имеет такой же функционал, как и дебетовая, но вместе с тем обладает рядом преимуществ:

• сниженными процентными ставками по продуктам кредитования;
• отсутствием комиссий;
• принятием решений по заявкам в кратчайшие сроки;
• предоставлением для кредитования минимального пакета документов.

Кроме того, держателям зарплатных карточек предлагаются льготные условия обслуживания:

• льготная процентная ставка;
• бесплатное обслуживание кредиток.

Как получить дебетовую карту

Если у вас нет необходимости пользоваться заемными банковскими средствами и вас интересует карта, на которой вы можете одновременно хранить свои накопления и пользоваться ими, значит ваш выбор – дебетовый пластик. Сбербанк предлагает больше десятка разновидностей дебетовых карточек для разных слоев населения: для молодежи, для пенсионеров, для тех, кто много летает Аэрофлотом, для тех, кто хочет участвовать в благотворительных проектах.

Карты различаются условиями использования, процентами, условиями обслуживания. Некоторые можно оформить онлайн, непосредственно на сайте банка, а некоторые оформляются только в офисе банка. Со скольки лет можно оформить карту Сбербанка? Молодежные карты можно оформить даже с 14 лет. С 14 же лет оформляется карта Моментум. Все остальные можно заказать только с 18 лет, а пенсионные проекты – только при наличии пенсионного удостоверения. Давайте рассмотрим, как получить карточку Сбербанка.

На официальном сайте Сбербанка нужно найти вкладку Выбрать карту. После нажатия на неё выпадет развертывающееся меню, которое предложит вам выбрать приоритетное направление выбора: кредитное или дебетовое, и какая конкретно карточка вас интересует. Впрочем, если выбор для вас затруднителен, вы можете нажать на вкладку Дебетовые карты и выйти в раздел, в котором можно сравнить все предлагаемые дебетовые предложения.

В интернете можно заказать следующие разновидности дебетовых карточек Сбербанка:

• платиновую Визу с бонусами до 10% от покупок в интернете;
• классическую и молодежную с индивидуальным дизайном Виза и МастерКард;
• классические Виза, МастерКард и Мир;
• классическую, золотую и премиальную Аэрофлот Виза;
• классическую Мир;
• молодежную Визу и МастерКард для молодежи до 25 лет;
• золотые Виза и МастерКард;
• классическую, золотую и премиальную Подари жизнь.

Как оформить карточку Сбербанка на сайте:

• нужно выбрать карту подходящую под ваши требования;
• нажать на кнопку Заказать под ней и перейти на страницу оформления заявки;
• ввести в форму свои имя/фамилию, имя/фамилия латинскими буквами введутся сами на основании предоставленной вами информации, дату и город рождения, адрес электронной почты и номер телефона, к которому будет привязан пластик;
• на следующей странице нужно будет ввести данные паспорта;
• в конце останется только выбрать адрес офиса, в который вам удобно будет прийти за получением пластика. Можно ли получить карту Сбербанка в другом городе? Вполне. Нужно только отметить то отделение банка, в которое вы за ней подъедете.

Сколько оформляется карта Сбербанка? Через 14 дней вам придет смс-ка из отделения Сбербанка, что ваша карта готова и можно её забрать. Вам останется только подписать договор с банком на открытие карточного счета. Тут же вы сможете её активировать, подключить услугу Мобильный банк и пр. Дебетовые карты выдаются сроком на 3 года. Если вы хотите завести несколько карт Сбербанка и вас беспокоит вопрос, сколько карт можно открыть в Сбербанке, не волнуйтесь. Никаких ограничений по картам банк не указывает.

Что нужно чтобы завести карту Сбербанка с индивидуальным дизайном? Для этого потребуется выполнить все вышеперечисленные действия по оформлению и плюс к этому выбрать дизайн. Сбербанк предлагает множество своих вариантов оформления, из которых вы можете выбирать, и предоставляет возможность загрузить свою фотографию или графическое изображение, которые вы хотите видеть на своем пластике.

Как сделать именную карту Сбербанка? Оформление именной карты мало чем отличается от оформления обычной дебетовой. Банку потребуется дополнительное время до двух недель для изготовления пластика с эмбоссированным именем держателя.

Пластик с транспортным чипом, пенсионную Мир и моментальные Виза и МастерКард можно заказать только в офисе. Для этого придется прийти в любое отделение Сбербанка с паспортом, а для пенсионеров – с пенсионным удостоверением, и подписать договор. Оформление Моментум займет всего 10 минут и вы станете обладателем удобного и функционального пластика. Выпуска остальных карточек придется подождать несколько дней. Можно ли получить карту Сбербанка в другом отделении? Для этого при оформлении нужно указать менеджеру, где вы будете получать карту, и карта после изготовления будет прислана в нужное отделение банка. Вам придет смс-ка на телефон о её готовности.

Как заказать кредитную карту

Кредитку можно заказать тремя способами:

• с официального сайта Сбербанка;
• из личного кабинета клиента Сбербанка;
• в офисе Сбербанка.

Сбербанк предлагает кредитки, на которые можно подать заявку через интернет:

• золотые Виза и Мастер Кард;
• Visa Gold и Classic Подари Жизнь;
• кредитные молодежные.

Чтобы их оформить, нужно перейти на страницу, на которой описаны условия обслуживания и кликнуть по кнопке Оформить заявку. Вам будет предложена возможность выбрать из двух вариантов:

• если вы являетесь пользователем системы Сбербанк Онлайн из личного кабинета;
• если вы не являетесь пользователем системы (придется указать номер мобильного телефона).

В личном кабинете вас после авторизации сразу переправит на страницу, где нужно будет пройти по ссылке Заказать кредитную карту. На странице оформления вам нужно будет выбрать, какую кредитку вы хотите: Виза или МастерКард. Ниже вы сможете ознакомиться с предоставляемым кредитным лимитом, процентной ставкой и стоимостью годового обслуживания. Дальше вам нужно будет проверить информацию о себе и ввести время удобное для звонка. После того как вы нажмете кнопку Заказать, заявка будет принята к исполнению, и сотрудник банка перезвонит вам в первый рабочий день в указанное время.

Заявку на остальные кредитки можно оформить только в офисе Сбербанка. В офисе можно заказать кредитные предложения:

• классические, золотые и премиальные Аэрофлот с бонусами от Аэрофлота;
• классические Виза и МастерКард;
• кредитки мгновенной выдачи Моментум;
• премиальные кредитки с большими бонусами.

В Сбербанк для оформления заявки нужно обратиться, имея при себе паспорт. Кредитку могут оформить только граждане РФ с постоянной или временной регистрацией в любом месте России и в возрасте от 21 года до 65, с подтвержденным документально трудовым стажем на текущем месте работы от полугода и со стажем 1 год в течение последних 5 лет. Банк потребует документы о финансовом состоянии: справку 2НДФЛ для работающих клиентов или справку о размере пенсии из ПФ и документы, подтверждающие стаж работы (копию трудовой или копию договора, заключенного с работодателем). После чего подписывается заявление о выдаче кредитки, и остается только подождать 2 дня до рассмотрения заявления. О результатах вы будете извещены по телефону.

‘

Особенности онлайн оформления дебетовой карты Сбербанка

Сбербанк России – крупнейшая государственная финансовая компания, предлагающая огромное количество банковских услуг. Сбербанк предлагает своим клиентам около 10…→

Получение банковской карты он Сбербанка, оформление на получение онлайн

Почему важно выбрать регион оплаты в Сбербанк Онлайн

С помощью приложения Сбербанк Онлайн вы можете выбрать регион, в котором проживаете. Это понадобится для того, чтобы быстрее и удобнее осуществлять оплату. При правильно выбранных данных всегда, когда клиент попытается оплатить тот или иной товар, услугу, будет высвечиваться список организаций, которые зарегистрированы в этом регионе. Вы сможете существенно сэкономить время на поиске. Например, если требуется заплатить за газ или электричество, в список будут входить только компании, предоставляющие услуги в вашем городе проживания. Информация в Сбербанке Онлайн касаемо фирм, работающих по другим городам Российской Федерации, появится исключительно при расширении настроек. В частности, вы сможете быстрей выполнять такие операции:

• оплачивать коммунальные услуги;
• платить за мобильную связь и услуги провайдера интернета, телевидения;
• оплачивать счета организаций своего города.

Указывать регион в приложении Сбербанк Онлайн полностью безопасно — данные не переходят в руки мошенников, они надежно защищены протоколом финансовой организации.

Внося корректный город проживания, вы сможете пользоваться услугами интернет-банкинга быстрее и эффективнее. Кроме того, ввод данных помогает избежать ошибок при оплате, так как организации с одинаковыми названиями встречаются часто по всей территории России, но довольно редко в одном регионе.

Как выбрать регион оплаты

Место оплаты выбирается в тот момент, когда происходит первый вход в скачанное ранее приложение Сбербанк Онлайн. Алгоритм действий при первом входе выглядит следующим образом:

• зайти под своим логином и паролем в систему Сбербанк Онлайн;
  
• перейти в «Общие разделы»;
• выбрать пункт «Переводы и платежи»;
• указать пункт «Регион оплаты»;
• дождаться, пока появится список из возможных вариантов;
  
• прокрутив вниз или вверх, выбрать требуемый регион;
• нажать на иконку с регионом;
• подтвердить операцию и закрыть окно.

Регистрация закончена. Теперь следует выйти из приложения, подождать несколько минут. При следующем входе в сервис Сбербанк Онлайн во время выбора той или иной услуги будут предлагаться только организации, которые работают в вашем населенном пункте.

ВАЖНО! Установка региона оплаты одинакова для устройств на базе операционных систем iOS и Android. В некоторых случаях могут наблюдаться неисправности в работе приложения сразу после смены региона. В таком случае следует перезагрузить свой мобильный телефон, а потом снова зайти в Сбербанк Онлайн.

Получение карты Сбербанка в другом городе

Вариантов, когда нужно получить карточку Сбербанка в отделении, всего три:

• первичное получение;
  
• вторичное – при автоматическом перевыпуске согласно истекшему сроку действия;
• досрочный выпуск пластика (в отдельных случаях – кража, повреждение и иное).

Приобрести банковскую карту в первый раз можно в любом городе, в любом офисе Сбербанка, вне зависимости от места прописки. Единственное условие – гражданство России.

Для последующего перевыпуска до 2017 года требовалось посетить то отделение банка, в котором и был впервые выпущен пластик. Часто оказывалось, что это неудобно, а в некоторых ситуациях и невозможно. Сегодня территориальное препятствие устранено. Если человек, пользующийся услугами Сбербанка, находится (живет, работает) в другом регионе России, ему не нужно возвращаться в исходное место за вновь выпущенной картой.

ВАЖНО! Несмотря на то, что получить перевыпущенную карточку можно в любом офисе другого города, карта будет «числиться» за тем отделением, которое впервые ее выдало.

Следовательно, клиенту предитеся платить комиссию за некоторые операции, выполненные не в своем регионе РФ.

Рассмотрим порядок получения перевыпущенной карточки Сбербанка в другом городе.

Алгоритм действий

Последовательность манипуляций по смене пластикового средства одинакова для всех типов:

• кредитная или дебетовая;
  
• зарплатная или социальная (например, пенсионная карточка).
  

Перевыпуском в Сбербанке занимается специализированный отдел, куда стекаются все соответствующие заявки (как от абонентов, так и от сотрудников банка). После того как пластик будет выпущен, он направляется для вручения клиенту. Раньше – в офис, где впервые была выдана карточка, сейчас – в отделение, удобное пользователю.

При автоматическом перевыпуске на лицевой стороне пластикового инструмента указывается срок действия. Примерно за 2-7 дней до завершения данного периода необходимо позвонить по номеру «горячей линии» и уточнить, перевыпущена ли карточка. Что делать дальше:

Сообщить в банк о том, что получить карту клиенту будет удобнее в другом офисе (назвать, где именно).

Дождаться СМС-оповещения о том, что пластик доставлен по указанному адресу.

Как действовать при досрочном выпуске карточки:

1. За 2 месяца до окончания срока написать заявление в Сбербанк о преждевременном изготовлении.
2. В заявлении указать причину (переезд в другой город), дату выпуска и новый адрес получения.

Во втором варианте обратиться в отделение банка можно как по месту первичного получения, так и по новому месту жительства.

Подать заявку на территориальную смену получения карточки можно двумя способами:

• посетив отделение банка;
  
• через личный кабинет (мобильного приложения или Сбербанка Онлайн).

При посещении офиса за клиента все сделает сотрудник кредитного учреждения. Во втором случае потребуется выполнение ряда действий:

1. Зарегистрироваться в интернет-банкинге (если это еще не сделано).
   
2. Войти на свою персональную страницу (через логин и пароль).
3. Перейти в раздел «Карты».
   
4. Выбрать пункт «Перевыпуск», кликнуть на ссылку.
   
5. Выделить карточку, которая требует переоформления.
6. Указать причину перевыпуска.
   
7. Выбрать офис Сбербанка, где будет удобнее всего забрать новое пластиковое средство (из указанных адресов).
8. Дождаться СМС-уведомления.
9. После информирования нужно лично посетить отделение банка, указанное в заявлении.
10. При себе иметь паспорт.

Не возникнет проблем и в ситуации, если карточка уже выпущена и несколько дней лежит в первоначальном месте. Сам пластик перенаправить нельзя, но можно переоформить его на новом месте с сохранением условий обслуживания, текущих долговых обязательств и баланса.

Сроки перевыпуска

Длительность выпуска карты (как первичного, так и вторичного) составляет от 2 до 7 дней. В этот период включены: изготовление и доставка. Временной отрезок зависит от местоположения отделения, которое указал клиент в заявлении.

Именно поэтому не позднее, чем за 2 дня, необходимо указать адрес нового офиса. Идеальным вариантом для предварительного согласования был бы срок, составляющий 5-7 дней.

О стоимости услуги

Цена перевыпущенного платежного средства будет зависеть от ряда условий:

• автоматический перевыпуск стандартной карточки с истекшим сроком будет для клиента бесплатным;
• повторное изготовление с индивидуальным дизайном обойдется в 750 рублей (даже в случае указанного на пластике периода);
• расценки при досрочном перевыпуске будут варьироваться от 30 до 750 рублей (социальная карточка – минимальная, персональное дизайнерское оформление – максимальная плата);
• бесплатное изготовление осуществляется для некоторых карт премиум-класса (в рамках предоставляемых услуг).

Цена досрочного производства может изменяться. Для уточнения тарифов лучше обратиться непосредственно в Сбербанк (лично или по телефону).

Стоимость перевыпуска зависит от типа и причины замены, а не от места получения пластикового инструмента.

Изменение региона оплаты: инструкция

Сменить регион проживания может понадобиться по ряду причин. Зачастую при первом входе в приложение эту опцию не указывают, так как необходимо вписать еще много других настроек, или же человек просто пока не понимает, для чего это нужно сделать. Но изменять регион иногда требуется и по другим причинам, к которым относят:

• смену места жительства;
• большой отпуск или командировку;
• необходимость оплачивать услуги за людей, которые живут в других регионах страны;
• ведение бизнеса в других населенных пунктах.

Изменить регион оплаты может без проблем любой пользователь. При этом никак не проверяется, зачем это ему нужно. Но следует понимать, что в случае указания неверного населенного пункта фактического местонахождения, банковскими услугами будет пользоваться сложнее и дольше.

Смена информации происходит за несколько минут. Инструкция выглядит следующим образом:

• зайти в приложение Сбербанк Онлайн под своим логином и паролем;
• найти категорию «Настройки»;
• выбрать вкладку «Регионы» и перейти по ней;
• найти раздел «Справочник регионов Российской Федерации»;
• кликнуть на него;
• с помощью специального барабана прокрутить в поисках нужного варианта;
• найти соответствующую строку и нажать на нее;
• сохранить изменения;
• перезагрузить устройство.

Можно искать не самостоятельно в списке, а просто начать вписывать название региона. В этом случае по первым буквам будут появляться возможные варианты. Иногда такой способ не работает из-за медлительности обработки данных оборудованием.

Следует отметить, что данный алгоритм изменения информации функционирует не всегда. В интернете можно встретить массу отзывов от клиентов Сбербанка, которые не смогли по каким-то причинам самостоятельно изменить регион. Причин тому может быть несколько.

Если не получается изменить регион самостоятельно

Ситуации, когда самостоятельная смена региона не дает результатов, не редкость. Проявляется это в том, что:

• данные о компаниях со старыми настройками не исчезают;
• список новых организаций не появляется;
• организации старого и нового пункта смешиваются между собой;
• список становится общероссийским.
  

Иногда встречаются проблемы, связанные с тем, что невозможно выбрать из списка текущее местоположение, данные просто не сохраняются. Причин тому несколько:

• неверное изменение информации и невнимательность самого пользователя;
• неправильно установленное техническое обеспечение Сбербанк Онлайн;
• сбои в работе системы.

Для начала следует проверить, правильно ли вы устанавливаете приложение и открываете настройки. Важно следовать алгоритму, не только найти пункт «Список», но и указать конкретный вариант, а потом сохранить изменения.

Если это не дает результатов, проверьте подлинность программы. Только официальное приложение может гарантировать безопасность и качество работы. Если вы не уверены в том, что оно новое, не зараженное вирусами, не лишним будет удалить сервис, а затем скачать и установить его еще раз. После этого попробуйте произвести смену повторно.

В некоторых случаях невозможность смены информации происходит из-за системного сбоя на стороне Сбербанка. Попробуйте выйти и войти снова в приложение. Если оно не отвечает, подождите 10-15 минут.

Правильный выбор региона оплаты необходим для клиентов Сбербанка. Так как сеть финансовой организации распространена на всю Россию, определить, в какое конкретно отделение требуется отправить деньги, и найти его в общероссийском списке проблематично. Когда затруднения с изменением данных не решаются стандартными способами, обязательно свяжитесь по номеру «горячей линии» с сотрудниками банка.

Как происходит восстановление потерянной карты

Особо сложных манипуляций для восстановления испорченной или потерянной карты Сбербанка не требуется.

Что подразумевает под собой процедура восстановления? Отремонтировать поврежденную карту нельзя – ее заменяют новой, вместо потерянной – также выдают новую карту. Процедуру перевыпуска пластиковой карты и называют восстановлением. Получить идентичную новую карту невозможно – карта будет привязана к тому же банковскому счёту, но будет иметь абсолютно другие реквизиты и ПИН-код.

Когда нужно блокировать карту и как разблокировать

Если карта утеряна или забыта в банкомате, нужно немедленно звонить на бесплатную горячую линию Сбербанка по телефону 8 (800) 555 55 50 и сообщить сотруднику технической поддержки о том, что ваша карта утеряна. Потерянную карту Сбербанка в обязательном порядке нужно блокировать, чтобы никто посторонний не смог ей воспользоваться, снять или перевести средства со счета.

При звонке оператору горячей линии нужно будет назвать личные паспортные данные владельца карты и кодовое слово, могут также спросить примерный баланс карты и какого типа она была (зарплатная, кредитная, пенсионная). Как сотрудник банка удостоверится, что звонящий является владельцем карты, она будет немедленно заблокирована.

Если карта Сбербанка повреждена: на магнитной полосе глубокая царапина, отколотый угол или пошла трещина самой пластмассы – необходимости в блокировании счета нет. Сама карта, хоть и в нерабочем состоянии, всё равно остаётся у владельца, следует средства в безопасности, и злоумышленники не смогут воспользоваться картой в мошеннических целях.

Как запросить перевыпуск карты Сбербанка онлайн

Чтобы восстановить потерянную карту Сбербанка нужно лично обратиться в отделение банка, представить документы удостоверяющие личность и оформить заявление на перевыпуск карточки. Если остался доступ к онлайн банкингу, заказать дубликат карты можно дома через интернет на официальном сайте Сбербанк Онлайн. Чтобы восстановить карту Сбербанка онлайн, потребуется войти в личный кабинет, в разделе карты отыскать пункт перевыпуск карты, следуя инструкции заполнять нужные поля. Непосредственно за получением карты всё равно придётся прийти в отделение банка.

В заявлении или электронной анкете указать потребуется причину замены – это может быть: утеря, непригодность, окончание срока действия, блокировка, смена личных данных владельца. Указать потребуется и ближайшее отделение Сбербанка, куда удобно будет прийти получить новую карточку. Таким образом, можно восстановить потерянную карту и в другом городе.

Для разблокировки карты нужно лично написать заявление в отделении. Если карта была заблокирована по желанию владельца, то с этим проблем не возникнет. Если карта заблокирована из-за задолженности или других сторонних причин, то восстановить работоспособность пластика можно будет только после устранения причины блокировки.

Денежные средства в полном объеме, за исключением списанной комиссии за перевыпуск, будут доступны с новой кредитки, ведь деньги лежат на личном счету, средством доступа к которому является карта. Из-за смены реквизитов карты номер счёта не меняется.

Что нужно учесть при заказе неименных карт моментального выпуска

Одна из самых популярных категорий банковских продуктов ― это неименные карты мгновенного выпуска. Чтобы получить такую, находясь в другом городе, нужно учесть, что перевыпуск карточек данного уровня не предусматривается. Вместо прежней выдается новая карта без сохранения номера. Также есть определенные нюансы.

В данном случае потребуется:

1. Подойти в любой филиал Сбербанка и написать заявление.
2. Денежный остаток с прежней карты перевести на новую.
3. Закрыть имеющийся расчетный счет.
4. Открыть новый расчетный счет и выполнить привязку новой неименной карты.

Как узнать о готовности новой карты

Каждому клиенту необходимо знать как проверить готова ли карта. Это можно сделать несколькими способами:

1. Посетить филиал Сбербанка, имея при себе паспорт, и задать вопрос менеджерам.
2. Позвонить на горячую линию банка по номеру 8-800-555-55-50.
3. Связаться с банковскими операционистами, используя форму обратной связи.
4. Узнать статус готовности карты Сбербанка через личный кабинет интернет-банка или в приложении Сбербанк-онлайн.

Тем, кто следит за новостями Сбербанка, будет интересно узнать о том, что бывший заместитель председателя правления Александр Торбахов был выдвинут в наблюдательный совет X5 Retail Group. При нем как раз карточные продукты набрали невероятную популярность, появилась возможность получать карты без привязки к месту проживания, усилилась безопасность онлайн платежей.