Команды Сбербанк на номер 900

Мобильный банк – одна из услуг Сбербанка, позволяющая пользователям запрашивать важную информацию касательно своего счета и проводимых операций. Для работы с мобильным банком выделен короткий номер 900. Путем отправки запросов на номер 900 клиент Сбербанка получает необходимые сведения и выполняет операции со счетом.

Как подключить мобильный банк

Чтобы воспользоваться номером 900 в Сбербанке, сначала подключают мобильный банк. Сделать это можно одним из трех способов: путем звонка на номер 900, обращением в отделение банка или через банкомат.

При подключении полного пакета услуг с пользователя взимается абонентская плата. Сначала пользователю дается 2 бесплатных месяца, чтобы оценить удобство и качество услуг. Затем оплата списывается с карты ежемесячно. Если карт несколько, то мобильный банк подключается отдельно к каждой из них.

Если подключен эконом-вариант, то оплата не списывается. Пользователь не получает информационные сообщения, однако может выполнять переводы и платежи.

Список SMS-запросов

Для отправки запроса в мобильном телефоне переходят в раздел «Сообщения». В поле «Кому» набирают номер 900, затем вводят текст запроса и нажимают на кнопку отправки. Обычно ответ приходит в течение 1-2 минут.

Узнать баланс

Наиболее распространенный запрос касается состояния личного счета. Чтобы узнать баланс карты Сбербанк через смс, на 900 отправляется слово БАЛАНС, BALANS, ОСТАТОК или 01. Если требуются сведения об определенной карте, то через пробел указываются 4 последние цифры ее номера.

Ответ приходит в виде сообщения, где указывается тип карты, часть ее номера и сумма на счете.

Операции по картам

Для просмотра последних операций, совершенных по карте, направляют сообщение типа: ИСТОРИЯ (ISTORIA, выписка, 01) 1234, где 1234 – последние цифры номера карты. В ответ сервис предоставит мини-выписку с последними 10 операциями: дата, сумма и вид процедуры (покупка, списание или зачисление средств). Внизу прописывается оставшаяся на карте сумма.

Блокировать карту

Если платежное средство утеряно, то можно быстро провести его блокировку его через мобильный банк. Следующий запрос покажет, как заблокировать карту Сбербанка через смс 900.

В поле для текста СМС набирается сообщение типа:

БЛОКИРОВКА (BLOKIROVKA или BLOCK) 1234 n, где

1234 – последние цифры с карточки;

n – причина запроса: 1 – потеря карты, 2 – кража карты, 3 – другие обстоятельства.

В ответ направляется проверочный код, который необходимо переслать в течение 5 минут. После блокировке с карты невозможно списать средства. Для снятия денег обращаются в отделение Сбербанка с паспортом. Если необходимо разблокировать карту, также обращаются к представителю банка.

Пополнение баланса телефона

Чтобы пополнить счет телефона через СМС на 900 в Сбербанке, достаточно указать необходимую сумму, например, 250. Средства зачисляются на номер телефона, к которому привязан личный счет. Если карт несколько, то указываются 4 крайние цифры необходимого платежного средства. Без этой информации средства списываются с любой карты, где имеется достаточно денег. Минимальный платеж – 10 руб., максимальный – 3000 руб. в сутки.

Пополнение телефона с карты Сбербанка через 900 можно выполнить для любых других номеров. Тогда указывается номер телефона и сумма, например: 9123456789 200. В конце запроса можно указать цифры той карты, с которой необходимо списать средства.

Переводы другим пользователям

Запрос на перевод через 900 в Сбербанке по номеру карты имеет следующий вид:

Перевод 123…89 3000, где

Перевод (можно ввести Perevod) – название команды;

123…89 – номер карты получателя, состоящий из 16-18 цифр;

3000 – переводимая сумма в рублях.

В Сбербанке удобно переводить денежные средства по номеру телефона клиентов. Тогда запрос примет вид:

Перевод 9123456789 1000, где

Перевод (или Perevod) – название команды;

9123456789 – номер телефона получателя;

1000 – сумма в рублях.

Средства поступят на карту, которая привязана к указанному номеру. Если их несколько, то вероятнее всего сумма зачислится на рублевую зарплатную карту.

Услуга недоступна для виртуальных, кредитных и корпоративных карт. В конце сообщения можно уточнить номер платежного средства и вести 4 крайние цифры.

После отправки запроса Сбербанк присылает комбинацию цифр, которую нужно отправить в ответном сообщении. Внимательно проверяются реквизиты операции. Чтобы отменить перевод, не вводите проверочный код. После кода через пробел можно написать любое сообщение получателю.

Перевод между своими счетами

В Сбербанке возможен перевод между картами одного пользователя. В таком случае запрос приобретает определенный вид:

Перевод 1234 5678 1000, где

Перевод (допускается использование слова Perevod) – наименование операции;

1234 – крайние цифры с номера карты, с которой списываются средства;

5678 – аналогичные цифры с номера карты, куда зачисляются средства;

1000 – сумма перевода в рублях.

После отправки запроса придет проверочный код, который пересылается на номер 900. Так подтверждается операция и происходит перечисление средств.

Переводы по имени

Если средства часто переводятся одним и тем же лицам, то можно создать их список и перечислять средства по имени. Для этого на 900 отправляется команда типа: НАЗВАТЬ 89123456789 ИМЯ. Вместо номера телефона можно указать номер карты. Имя вводится только буквами (кириллица или латиница), например, ПАПА или САША.

Тогда запросы по имени примут вид:

  • зачисление средств на карту: ПАПА 1000, где 1000 – сумма в рублях;
  • пополнение телефонного счета: ТЕЛ ПАПА 200, где 200 – сумма в рублях;
  • ознакомиться со всеми сохраненными именами – СПИСОК;
  • удалить имя из списка – УДАЛИТЬ МАША.

Автоплатежи

С помощью автоплатежа на телефонный счет автоматически переводится необходимая сумма, когда баланс достигает определенного уровня. У каждого оператора имеется свой минимальный порог, обычно это 10-30 руб.

Для подключения услуги на 900 отправляется запрос: АВТО 300, где 300 – размер начисления. Если требуется пополнять баланс другого пользователя, то запрос принимает вид: АВТО 9123456789 250. Обязательно указывается номер телефона и сумма платежа. Чтобы отключить опцию, нужно отправить АВТО-.

Оплата коммунальных услуг

Через Сбербанк удобно оплачивать коммунальные услуги. Предварительно рекомендуется создать шаблон с указанием реквизитов организаций, которым планируется перечислять средства. Для этого открывают Сбербанк Онлайн и переходят в настройки мобильного банка.

Для оплаты услуг ЖКХ по шаблону предусмотрена следующая команда:

РостелекомХХХ 1500 1234, где

Ростелеком – код, присвоенный поставщику услуг (полный перечень доступен на сайте Сбербанка);

ХХХ – номер счета или договора;

1500 – сумма к оплате;

1234 – последние цифры с номера карточки.

Погашение кредита

Чтобы погасить займ и внести необходимую сумма, на номер 900 отправляется команда:

Кредит NNN 15000 1234, где

Кредит (допускается написание KREDIT) – код операции;

NNN – номер ссудного счета, состоящий из 20 цифр;

15000 – сумма платежа в рублях;

1234 – указание на номер карты, с которой нужно списать средства.

Услуга действует для займов с дифференцированными платежами, а также при открытии ссудного и лицевого счета в одном территориальном банке. Сервис действует не во всех регионах. Перед отправкой запроса рекомендуется обратиться в службу поддержки или местное отделение Сбербанка.

Перечисления средств на благотворительность

Сбербанк поддерживает благотворительный фонд «Подари жизнь». Клиенты банка могут перевести в фонд средства с помощью команды ПОДАРИЖИЗНЬ или GRANTLIFE. После пробела указывается сумма в рублях для перечисления, например, ПОДАРИЖИЗНЬ 1000.

СПАСИБО от Сбербанка

Программа СПАСИБО позволяет получать и тратить дополнительные бонусы. Для ее подключения отправляется запрос СПАСИБО 1234. Аналогичным способом можно узнать количество бонусов. Более подробная информация о начисленных и потраченных бонусах доступна в личном кабинете.

Другие информационные запросы

Через номер 900 пользователям доступны другие SMS-запросы:

  • Долг – для просмотра задолженности по кредитной карте и обязательного платежа;
  • Разблокировка услуг 1234 C – позволяет разблокировать мобильный банк, здесь C – цифровая контрольная информация, которая предоставляется в банке;
  • Полный – подключение полного пакета услуг мобильного банка;
  • Справка – получить список доступных команд через 900 в Сбербанке;
  • Шаблоны – список сохраненных шаблонов для отправки сообщений.

Список USSD-запросов

USSD-запрос – это короткая комбинация из букв и цифр, которую набирают на телефоне. В результате пользователь получает необходимую информацию на экране телефона или в СМС-сообщении. Чтобы выполнить такой запрос, вводится необходимая комбинация и нажимается кнопка вызова, как при звонке на обычные номера. Сбербанк предлагает короткие USSD-команды для абонентов Мегафон, Билайн и Теле2.

Информационные запросы

Команды для получения различных сведений:

  • список доступных команд: *900# (*900*20#);
  • баланс на карте: *900*01# (*900*01*1234#, где 1234 – крайние цифры номера платежного средства);
  • действующие карты: *900*06#;
  • последние операции на карте: *900*02# (*900*02*1234#);
  • перечень шаблонов: *900*16#;
  • баланс бонусов Спасибо: *900*22# (*900*22*1234#).

Блокировка карты или мобильного банка

Чтобы заблокировать карту, на телефоне набирается следующая комбинация:

*900*03*1234*N*, где

1234 – крайние цифры карты, которую нужно заблокировать;

N – причина блокировки: 0 – потеря карты, 1 – кража, 2 – пластик остался в банкомате, 3 – иные обстоятельства.

После отправки запроса на телефон придет сообщение с кодом, который нужно переслать на номер 900. Когда Сбербанк получит подтверждение, карта заблокируется.

Для отключения мобильного банка вводится комбинация *900*04#. В любое время пользователь имеет право заново подключить услугу.

Оплата мобильного телефона

Для пополнения своего телефонного счета набирается комбинация *900*400#, где 400 – сумма для начисления в рублях.

Если требуется оплатить другой телефон, то вводится *900*9123456789*250#, Здесь 9123456789 – номер телефона, 250 – сумма к оплате в рублях.

Перевод средств

Для перевода средств на карту набирается комбинация:

*900*11*NNNN*TTTT*5000#, где

NNNN – крайние цифры на карте списания;

TTTT – аналогичные цифры на пластике получателя;

5000 – переводимая сумма.

Лимит на совершения операции составляет 100 000 в сутки. Операцию подтверждают путем отправки на номер 900 проверочного кода, который придет в СМС-сообщении.

Если известен номер телефона получателя, то запрос примет вид:

*900*12*9123456789*800#, где

9123456789 – телефон получателя;

800 – сумма для перевода в рублях.

Для перечисления средств в благотворительный фонд «Подари жизнь» набирают *900*09*1500*1234#, 1500 – сумма для перевода, а 1234 – последние цифры с необходимой карты.

Оплата кредита

USSD-код для погашения кредита:

*900*14*NNN*35000*1234#, где

NNN – ссудный счет, состоящий из 20 цифр;

35000 – сумма платежа в рублях;

1234 – последние цифры карты списания.

Автоплатеж

Через USSD-запрос можно оформить автоматический платеж. При уменьшении баланса на телефоне до определенного уровня (обычно 10-20 руб.) происходит его автоматическое пополнение. Сумма к зачислению устанавливается пользователем.

Для подключения автоплатежа отправляют запрос:

*900*17*1*9123456789*400*30*1234#, где

9123456789 – номер телефона;

400 – размер платежа;

30 – баланс, при котором происходит зачисление средств;

1234 – последние цифры номера, указанные на пластике.

Для отключения услуги набирают *900*17*0*9123456789*1234#.

Звонок в службу поддержки

Пользователь может выполнять действия со счетом путем звонка на номер 900. При соединении с контактным центром выбирают область вопроса: операции с картами, платежи и др. Для связи с менеджером необходимо дождаться прямого соединения.

Через службу поддержки решаются следующие вопросы:

  • открытие сберегательного счета или вклада;
  • подтверждение переводов между картами и счетами;
  • подключение или отказ от услуг;
  • управление автопогашением задолженностей.

Если номер 900 не работает

В ряде случаев команды, отправленные на номер 900, не действуют. Причиной становятся технические сбои в мобильном банке или неполадки в самом телефоне. Если не работает номер 900 Сбербанка, сначала рекомендуется проверить качество сигнала сети и перезагрузить телефон, только после этого обращаться в службу поддержки.

Наиболее частые ошибки в работе сервиса и способы их решения:

  • Проверяют баланс счета. При нехватке средств на оплату функционирование сервиса приостанавливается.
  • Если баланс счета положителен, а запросы не приходят, проверяют память телефона. Возможно, в смартфоне накопилось много сообщений и не осталось места для новых.
  • Проверяют спам и черный список сообщений, куда может попасть ответ от Сбербанка.
  • Если мобильный банк подключен, а на запросы не поступает ответа, то обращаются в службу поддержки Сбербанка и позвонить по бесплатному номеру 8 800 555 55 50. После соединения с оператором нужно подробно изложить проблему.
  • Иногда возникают сбои в работе сотового оператора, тогда все вопросы адресуют ему.
  • Если сообщение не уходит, то его переправляют на полный номер 900 сбербанка: +7 926 2000 900.

Клиенты Сбербанка могут воспользоваться коротким номером 900 для запроса баланса, получения другой информации о счете и выполнения операций. Команды выполняются путем отправки сообщений, USSD-запросов или телефонного звонка в службу поддержки. Для проведения каждой операции предусмотрена определенная комбинация букв и цифр.

 

Поделиться с друзьями: